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후기

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.6
風呂
4.7
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/11/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心配りがうれしくて

    めっきり足腰が弱てきた高齢の両親を連れて、久しぶりの旅行となりましたた。こちらからのお願いはしていませんでしたが、
    部屋はエレベーター近くを設定していただきました。
    また、食事も本来であれば食事処なのでしょうが、わざわざ隣の部屋を
    開けていただき個室での食事となりました。
    両親に女将自ら一品一品説明して料理を出していただきました。
    その中でも鯉料理とても美味しかったです。
    ただただ女将さんの心遣いに感謝しています。
    また、スタッフの皆さんの優しい対応にも感謝しています。
    長野へ来た際には是非とも利用させていただきたいと思います。
    バボさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
  • 投稿日:2022/11/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    源泉掛け流し。

    食事も美味しく、熱湯の源泉掛け流しは最高です。大浴場が狭いので他に数人いると、入りずらいです。おかみさんやスタッフの方々は、本当に素晴らしい接客です。
    ぼたんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/11/20
    ぼたん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場・露天風呂ともにご入浴のお時間が重なってしまう際は、お客様方に大変ご不便をお掛けいたしております。一晩中、源泉掛け流しにてご提供をいたしておりますのでご理解とご協力を賜りますと幸いでございます。スタッフと共有をし、しっかりと検討もさせていただき、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    接客面に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、嬉しい限りでございます。甘んずることなく、より一層の「おもてなし」をお客様方へお届けできますよう、更に一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/11/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地が良かった

    休みができて、急遽硫黄泉の宿を探して初めて予約しました。
    お世話になって感じたのは、雰囲気が良く、居心地が最高でした。
    コロナ対策とかで、自室とは別の部屋を使っての食事でしたが、担当していただいた仲居さんのお陰で、夕食中は笑いっ放しで過ごせました。
    食事のメニューも充実、幻の魚?イトウの刺身を初めて食べました。
    深夜、最上階の露天風呂に入り、望み通り星空を眺めることもできました。
    なにしろ、チェックインからチェックアウトまで、居心地が良い宿でした。女将さん、仲居さん、ありがとうございました。
    ナッパさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/11/15
    ナッパ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は50本以上ある源泉数の中から当館へは9本束となり、豊富な湯量と様々な効能が特徴的な泉質を有する自慢のお湯でございます。また、非常に硫黄を肌でご実感いただける温泉でございます。今後も源泉掛け流しにて一晩中、ご提供を続けてまいります。
    コロナ禍ではございますがお気兼ねなく、ごゆっくりとお料理をご堪能いただきたい想いより、お食事はご夕食・ご朝食ともに完全個室にてお召し上がりいただいております。イトウのお刺身は脂のりが良く、ねっとりとしていて旨味を強く感じる逸品でございます。絶滅危惧種で大変貴重な幻の魚をお客様方にご賞味いただき、お喜びいただけますと幸いでございます。
    ナッパ様のお言葉に女将とご担当をさせていただきました仲居も大喜びでございます(^^)
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/10/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理が美味しい

    昔ながらの旅館なのであちらこちら少し段差がありますが気をつければ大丈夫でした。お風呂も手すりがありました 硫黄の香りとアルカリ性で肌もつるつる、夜もぐっすり寝れました。 料理はどれも美味しくお腹いっぱいになりました朝のそばのすいとんは初めて食べましたが最高です また泊まりたいです。
    noteさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/11/15
    note様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    仰る通りでございまして部分的にご不便をお掛けしております。小さなお子様からご高齢者様までご安心いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう、今後は更なるバリアフリー化に力を入れていきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
    ご朝食の蕎麦すいとんは新メニューでございます(^^)何度も研鑽を重ね、お味噌汁の代わりとしてお召し上がりいただいております。お喜びいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    ぜひまた信州へお越しの際にはお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/10/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地が良く、素敵なお宿です

    クチコミを見て、こちらに宿泊させて貰いました。宿に到着し車から降りた瞬間から、とても気持ちのいい接客をして頂けました。
    食事の件でちょっとした手違いがありましたが、私達には少々量が多く好き嫌いも多かったことから食べきれず残してしまい、逆に申し訳なかったです(泣)
    料理はとても工夫されていて、器も素敵でした。朝食の際には、コーヒーカップの福も掴ませて頂きました(笑)
    りんごジュースも美味しく頂きました。ありがとうございます。
    温泉は内風呂に3回、露天風呂は事前に予約をし1回入りましたが、どちらも丁度いい温度でと~っても気持ち良かったです。しばらくお肌もツルツルしていました!!
    お部屋や食事をした個室、廊下等も掃除が行き届いており、脱衣所もとても清潔感がありました。
    そして女将さんをはじめ、従業員の皆さんが本当に素敵な方々で。お会いすると皆さん笑顔で声をかけて下さり、エレベーターも私達が来るまでドアを押さえていて下さったり、その気遣い、お心遣いがとっても自然で、また丁度いい距離感なんですよね。
    おもてなし、本当にその言葉の通りで今までそれ程沢山旅行をしてきた訳ではありませんが、こんなにまた来たい、行きたい、泊まりたい!と思った宿はありません。それだけ居心地のいいお宿でした。
    今回の旅行は、観光と先祖のルーツを巡る旅で、女将さんとも少しお話が出来て良かったです。そうそう、女将さん!!念願だった〇〇神社(〇〇←私の苗字です)にも行って来ましたよ~。
    今回、全国旅行支援が始まる前から予約をしていましたが、このお値段でこんなに素敵なお宿に宿泊することが出来て大満足です。
    普段、母と離れて暮らしており、お陰様でいい親孝行が出来ました。是非また利用させて頂きます。
    これからまた寒くなりますが、女将さん、従業員の皆様、どうぞお身体ご自愛くださいませ。また皆さんとお会いするのを楽しみに日々過ごそうと思います!!
    この度(旅)は、本当にありがとうごさいました。
    女将さん、最高~!!荻原館、最高~!!(笑)
    かぁたんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード会席が5%OFF◆料理長厳選の豚肉を堪能【個室食/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/11/15
    かぁたん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミをご覧いただき、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館は建物の目の前が駐車場でございますので、お出迎えからお見送りまで聢りとしたご対応を心掛けております。
    お車をお預かりさせていただき、お荷物のお運びもいたしておりますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    お食事の件で誤りがあり、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    同じようなミスが起きませんよう、スタッフ一同で何度も共有をし、再確認をいたしてまいります。
    温泉は湯量・泉質ともにとても恵まれております。アルカリ性単純硫黄温泉でございまして、神経痛・筋肉痛・関節痛・うちみ・くじき・冷え性・健康増進・糖尿病などへの効能がございます。
    また、保温性や保湿性に優れた万能湯でございます。
    今後も自慢の温泉に何度でもお入りいただけますよう、源泉掛け流しにて一晩中、ご提供をいたしてまいります。
    建物自体が古くなってきておりますが、お客様方にご安心いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう、清掃は時間を費やし毎日隅々まで何度もチェックを行っております。
    「おもてなし」に関しましては女将をはじめ、スタッフ一人一人が常にお客様の立場となり考え、行動をいたしております。
    お客様の些細な言動も大切にし、近すぎず・遠すぎずの距離感をモットーに御接客をいたしております。
    より一層の接遇をお届けできますよう、更に一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
    かぁたん様のお言葉に女将も感無量でございます(^^)
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お母様にも何卒、御礼をお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/10/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなし 素晴らしい

    高齢の両親と計7人で一泊させていただきました。 夫の父の足不自由姿に、すぐにカートを用意していただき助かりましたm(__)m
    お食事の鯉は皆苦手!なのですが(笑)お味がよく美味しいかったぁ。と皆言ってました(笑)
    私自身一年前に腰椎の手術をし、仕事をしてますので中々よくならず(涙)
    なので硫黄温泉に浸かり癒しを、、、温泉最高!
    また、
    女将さんに情報頂きまして娘は、小布施で長蛇の列に並びましたがモンブラン買うことができてました。ありがとうございました(^ー^) 
    女将若旦那さんスタッフさんのあたたかいおもてなしに大変満足です。お世話になりました。
    ゆりむさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/10/21
    ゆりむ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館ではご高齢者様にもご安心いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう、車椅子・杖・押し車・簡易ベッド・浴槽内にも手すりをお付けいたしておりますのでご不安なく、ご利用いただけると存じます(^^)空室状況次第ではございますが、エレベーターのお近くのお部屋などもご用意いたしますので、事前にお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれており、温泉療法医からもオススメをいただいております自慢のお湯でございます。これから益々、寒さ厳しい季節となりますのでお身体にどうかご自愛くださいませ。腰椎が一日でも早く、良くなります事をお祈りいたしております。
    娘さんのご様子に女将も喜んでおります♪ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ご家族の皆様方にも何卒、御礼をお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/10/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    日常を忘れた、静かな癒やしのお宿

    お部屋に、お料理、接客と非常に良かったです。
    お風呂は何時でも入れます。
    料理は、味はもちろん、器のこだわりと目でも楽しませてもらいました。
    温泉も鮮度が良くこだわりを感じます。
    親孝行出来ました。
    ヨッシーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/10/07
    ヨッシー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたこと、とても嬉しく存じます。まだまだ至らない点はございますがお客様方にお喜びいただけます、より一層の宿を懸命に目指してまいります。
    いよいよ10月11日~12月20日まで「全国旅行支援」が開始となります。自慢の温泉に多くのお客様方にお入りいただき、効能を肌でご堪能いただけますよう、今後も源泉掛け流しにて一晩中ご提供いたしてまいります。
    ぜひまた親御様もご一緒にお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。お会いできますことを楽しみにいたしております。ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/10/01
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良いお宿でした

    普段はあまりコメントしませんが、全般的に良いお宿で、長野へ行くときはまた利用したいと思います。
    食事がとても美味しい。良い食材を使われていてどの品も楽しめました。
    施設設備は新しくなくてもホスピタリティを享受できました。
    関わった全てのスタッフさんの対応も良く、気持ち良い時間を過ごせました。温泉も良かったです。
    お酒もおいしかった分、当方にはコスパ良好と言える宿でした。
    なみちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《特選和牛会席》りんご和牛サーロインを贅沢に味わう♪料理長渾身の旬菜会席【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/10/04
    なみちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お食事は地産地消にこだわり、季節毎に旬の食材をふんだんに取り入れております。オリジナルの七味や手作りのぼたんこしょう味噌なども大変ご好評をいただいております(^^)定期的に器も入れ替えておりますので、そちらもお楽しみいただける一つと存じます。お酒は地酒や珍酒など種類豊富にご用意いたしておりますのでお好みでお選びいただけます♪高評価をいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    今後もより一層、お客様方にお喜びいただけます「おもてなし」を追求し、更に一流の宿を一丸となり目指してまいります。また長野へお越しの際は、ぜひお会いできますことを荻原館一同、心より楽しみにお待ちいたしております。ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/09/08
    2
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お風呂は良い!

    接客は素晴らしいとのことでしたが、案内時に露店の説明がなく、夕飯前に露店に行けず残念でした。
    食事は広間に家族ごとに完全に区切られ、コロナ対策は万全かと思われました。
    しかし、夕飯は普通のご飯を望む私たち家族には合いませんでした。
    メインの豚肉の陶板焼きは完全に蒸し焼きになってしまい、旨味が出てしまってました。しかも胡椒がかかり過ぎていて、子供は口にできませんでした。
    刺身は不味い。マグロが美味しくないのは見た目でも分かり、猫マタギの刺身でした。
    エビ料理はふーんと一皿は頂きましたが、美味しいとは感じませんでした。茶碗蒸しも洋風の冷製で、期待していた子供はもうご飯に関心を示さず。
    うどんも食べる気にすらなってくれませんでした。
    朝ごはんも想定内の内容で、鮭も粕漬けのような味で、子供はふりかけご飯でお終い!
    うーん、陶板でハムエッグでいいんですよ。
    ただ、お風呂は源泉かけ流しで、香りもほんわりと硫黄の香りで、最高に良かったです。
    あと、忘れ物をしてしまったのですが、着払いでお願いしたのですが、元払いで返していただきました。ありがとうございました。
    それなのに不満ばかりですみません。
    女将や息子さん、ホントに素敵な方です。
    自信があるお宿はお品書きを明示されております。お品書きもあります。
    お食事が変わったら行きたいと思います。
    宿としては素敵なお宿です。ただ、食事が。
    ねこさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/09/14
    ねこ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。様々な効能がございますことから温泉療法医からもオススメをいただいているお湯でございます。自慢の温泉は今後も一晩中、源泉掛け流しにてご提供をいたしてまいります。
    露天風呂に関しましてはご説明が怠ってしまい、深く反省をいたしております。同様なご説明不足が起きませんよう、しっかりとしたご案内を徹底いたしてまいります。
    お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。季節毎に旬の食材をとり入れた御献立をお召し上がりいただきたい想いより、試行錯誤を重ねつつメニューを考えております。
    現在では松茸の茶碗蒸し、油物に秋刀魚を使用いたしております。お料理内容でご希望の食材または苦手な食材などがございましたらご変更も可能となっておりますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    お品書きに関しましては、当館では敢えて置かず、字ではなく声でしっかりとお伝えをするご対応に力を入れてまいりましたが早急に検討をさせていただきます。皆様方からのお声を大切にし、より良い方向へ改善を図ってまいります。大変貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様方のご成長ぶりも楽しみにいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/08/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上でした

    コロナが流行っていたので朝夕とも部屋食だった荻原館を選びました。荻原館はとても素敵でした。女将さんの心遣いは行き届いています。料理も工夫されていて美味しかったですし掛け流しの温泉は 2日位たってもお肌がツルツルでした。高速のインターにも、長野市にも近いので、来年も利用したいと考えています。
    モリゾウさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/30
    モリゾウ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    まだまだ予断を許さない状況が続いておりますが、お客様方にはご安心いただきましてお気兼ねなくごゆっくりとお食事をお召し上がりいただきたい想いより、完全個室にてご提供をいたしております。お料理内容や温泉に関しましてもお喜びいただけましたこと、嬉しい限りでございます。今後もより一層の感動をお客様方にお届けできますよう、更に一流の宿を目指してまいります。
    ぜひ来年もお越しいただけますことを荻原館一同、心より楽しみにお待ちいたしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/08/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    硫黄の香り

    初めて訪れました。
    宿に着いて、すぐ硫黄の香りがして、温泉に来た~という感じでした。
    宿の温泉も良く、食事も大変美味しかったです。
    部屋数が少ないからか温泉はほとんど誰とも一緒にならず貸し切り状態でした。
    別部屋での食事で大変贅沢でした。コロナ対策もバッチリでした。
    宿周辺にいくつか共同浴場があり、今回は行けなかったですが、次回は旅行プランに入れて訪れたいです。
    PRADOさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《スタンダード会席》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/30
    PRADO様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。ご宿泊いただきました当日は満室でございましたが貸し切り状態でお入りいただけましたこと、何よりでございます。コロナ禍の中、なるべく他のお客様とご一緒になりませんよう、一晩中源泉掛け流しにてご提供をいたしております。お食事の際もご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお料理やお飲み物をご堪能いただけますよう、完全個室にてお召し上がりいただいております。
    ぜひ次回は豊富な外湯めぐりもお楽しみいただけますと幸いでございます(^^)
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    御母手成志の宿

    御母手成志(おもてなし)の宿と言うだけあって、女将さんはじめ従業員の方々の優しさに心が癒されました。高齢の母と一緒である旨を伝えたところ食事処に配慮して頂き本当に感激しました。女将さんと踊った盆踊りも楽しい思い出となりました。お風呂も気持ち良かったです(少々熱めでしたが)
    みかんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《特選和牛会席》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/30
    みかん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館は小さなお子様からご高齢者様までご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、些細なことではございますが設備面に於いて様々な取り組みを行っております。感激いただけましたこと、大変嬉しく存じます。みかん様のお言葉に女将も感無量でございます(^^)
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お母様にも何卒、よろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/08/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしが最高でした。

    昔ながらのシンプルな旅館てしたがスタッフさんたちのおもてなしの気持ちが最高でした。部屋が空いていた為?予定よりグレートの高い部屋にしてくれました。
    むねさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/30
    むねさん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊いただきました当日は、特別室が空いていた為、こちらの都合でお部屋をグレードアップさせていただきました。当館の「おもてなし」は、スタッフ一人一人が常にお客様の立場となり考え、行動に移すという点を心掛けつつ、ご対応をいたしております。お喜びいただけましたこと、嬉しい限りでございます。今後もより一層の接遇をお届けできますよう、しっかりと精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/08/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    屋上露天風呂が良かった

    嫌いな食べ物に対応いただき感謝です。接客も気持ちよく大変快適に過ごせました。今後の参考にコメントさせていただくとすれば、内湯が少し熱いかなと思います。(露天はちょうど良いのですが)それと、熱いうちにお召し上がりくださいと言われ、口をつけた時にはすでに冷めていました。調理場と食事処の距離かもしれませんが、これが本当に熱ければいうことなしかと思いました。
    makoさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/30
    mako様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    内湯とお食事に関しまして大変貴重なご意見をありがとうございます。温泉の温度につきましては、季節により熱く感じてしまう点がございましてお客様方にはご不便をお掛けいたしておりますが、源泉掛け流しの為、ご了承いただけますと幸いでございます。しかしながら、対策は必要と存じますので検討し、改善を図ってまいります。お食事につきましては、しっかりと出来立てをお召し上がりいただけますよう、調理時間やご提供方法などを一から見直してまいります。
    今後も更に一流の宿を目指し、お客様方にご満足いただけますよう、一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/08/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    歴史とおもてなしに大満足

    風情と言う言葉が似合う宿でした。
    部屋に入った瞬間の畳の香りも最高、源泉掛け流しの湯も最高でしたが、仲居さんの明るく丁寧で細かい部分まで行き届いた対応に感激しました。おかみさんを筆頭にスタッフ全員が自然体でありながら気持ちの良い素晴らしい接客に感謝です。
    拘りの懐石料理も美味しくて大変満足でした。また善光寺と蕎麦、源泉掛け流しの美白の湯をセットで行きます。
    そうそう、チェックアウトが遅かったので、宿泊の皆さんが出発する姿を3階の部屋から見てましたが、車が見えなくなるまで頭を下げている姿や手を振っている姿にも 心 を感じながら、明治36年から続いている理由も知り得たような気がしました。
    ありがとう。 
    おかみさん、皆さん、元気でね。
    また行きます。
    ぱっぱさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日間限定タイムセール】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/04
    ぱっぱさん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    建物の古さは否めませんが部分的に、一つずつではございますが改善に取り組んでおります。ご利用いただきましたお部屋は先日、畳を張り替えたばかりでございます。お喜びいただきましたお言葉に嬉しい限りでございます。以前よりお客様方からのご希望でございましたルームキー(もうお一つ)を現在、作製中でございます。より一層、ご快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。
    当館の「おもてなし」はアットホームで温かみのある接遇にてお客様方をお迎えいたしております。お気兼ねなく御自宅に居るような感覚で、のんびりとごゆっくりお過ごしいただきたい想いでございます。チェックアウトの際は御縁に感謝し、またお会いできますようにと願いを込めつつ、お見送りをさせていただいております。ぱっぱさん様のお言葉に女将も感無量でございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/07/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしがパーフェクト

    最初から最後まで、随所におもてなしの心を感じ、心地よく過ごすことができました。
    建物は古くても、すべて清潔に保たれ、感染対策も万全でした。
    スタッフの方々はどなたも先々を気遣った対応で、おかみさんは、忙しくされているところ、こちらが質問する前に声をかけてくださり感動いたしました。
    いい温泉に、おいしい手の込んだ食事で大満足でした。
    みかんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/08/01
    みかん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    全てに関しまして高い評価をいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
    当館の「おもてなし」は女将をはじめ、スタッフ一人一人が常にお客様の立場となり、チェックインからチェックアウトまでの短いお時間の中で、お喜びいただく為にはどのような行動が求められるのか、といった点を考えながら接遇をいたしております。今後もより一層の感動をお客様方へお届けできますよう、更に一流の宿を目指してまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心より楽しみにお待ちいたしております。
    暑さ厳しい折、どうかご自愛の上お過ごし下さいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/06/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートしたくなる宿です

    家族各々忙しく、久しぶりの旅行でした。
    決め手は「24時間入浴可能」でしたが、こちらのお宿にして本当に良かったです。
    あえて申し上げるならば、、、
    内風呂と露天風呂が別階になっているところや、エレベーターが一台なので、なかなか順が回ってこないなど、設備面で少し気になるところはありましたけれど、それらは今後、頑張って若旦那の代でリニューアルされることを期待しています(笑)
    他は、本当に良かったです。
    食事はどれも美味しくて、且つボリュームもあり、22歳の息子も大満足でした。内風呂の温度は高めですが、そこはさすが質の良い温泉。浸かっているうちに気持ちよくなってきて、何度も入りたくなります。露天風呂は早朝に入りましたが、外気とお湯の温度差が心地よく、いつまでも入っていられる気持ちのよさです。最高でした。
    女将さんは美人でお優しく、私が突然お財布の話をしだすものですから、さぞかし驚かれたことと存じます。あまりの美人女将だったもので、衝動的に何かお話をしたくなってしまいました(笑)次回はお得意の皿回し芸を楽しみにしています。
    恐らく車の誘導をしてくださった青年が若旦那さんかと存じますが、女将さん似のイケメンで、物腰も大変柔らかく、とても感じの良い若者でした。これからも引き続き、若者パワーで上山田温泉を盛り上げていってくださいね。
    ご担当頂いたスタッフの方々、お部屋に付いてくださった方、食事のお世話をしてくださった方、皆さんとても感じがよく、本当にお元気で、パワー頂きました。これからもお元気で頑張ってくださいね。
    上山田温泉は今回が二度目で、一度目はいわゆるハイクラスなお宿でしたが、正直申しまして、次回も貴館でお願いしたいなと考えます。それほど印象深く、とても素晴らしいお宿でした。
    皆様、大変お世話になりありがとうございました。
    うっしーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日間限定タイムセール】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/07/05
    うっしー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご遠方より二度目の戸倉上山田温泉へ足をお運びいただき、当館をお選びくださりまして高評価を頂戴いただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    温泉はアルカリ性単純硫黄温泉で刺激が少なく、短時間のご入浴でも保温性・保湿性にとても優れたお湯でございます。他にも神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・うちみ・くじき・冷え症・慢性婦人病・きりきず・糖尿病などへの様々な効能もございます。お客様方に何度でもお入りいただきたい想いがございますので今後も一晩中、源泉掛け流しにてご提供をいたしてまいります。しかしながら、まだまだ知名度の低い温泉地でございます。自慢の温泉により一層、多くのお客様方にお入りいただけますよう、若い世代が中心となり懸命に精進いたしてまいります。
    お食事は仕込みに時間を費やし、地産地消と手作りにこだわりまして出来立てをお召し上がりいただいております。ご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお料理とお飲物をご堪能いただけますよう、完全個室にてご提供をいたしております。季節毎にお献立や器も変えておりますので、ぜひ違う季節にもお越しくださいませ(^^)
    ご指摘いただきました大浴場と露天風呂の距離やエレベーターの件など、設備面でお客様方には大変ご不便をお掛けいたしております。ご快適にご滞在いただけますより良い方向へと改善できますよう、私の代でリニューアルを前向きに検討いたしてまいります(^^)貴重なご意見をありがとうございます。
    今後もより一層の「おもてなし」をお届けできますよう、更に一流の接遇を目指してまいります。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    女将の皿回し芸、お楽しみにしていてくださいませ(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/06/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくり過ごしました

    信州割を活用して、訪れました。戸倉上山田温泉には何度も訪れていますが、ゆっくり過ごすことができました。特に、温泉が良かったです。
    KAZUさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/07/05
    KAZU様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、戸倉上山田温泉へ何度も足をお運びいただけておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。刺激が少なく、お肌に優しいお湯でございますので小さなお子様からご高齢者様までご安心してお入りいただけます。自慢の温泉は今後も源泉掛け流しにて一晩中、ご提供をいたしてまいります。
    より一層、ご満足いただけます「おもてなし」を追求し、一丸となり懸命に精進いたしてまいります。ぜひまた違う季節にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/06/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなるおもてなし

    今回は善光寺のご開帳で宿泊させていただきました。建物的にはちょっと古めかしい建物でしたが、中の清掃は隅々まで行き届いていました。温泉のお湯はちょっと熱めでしたが乳白色でとてもいいお湯でした。食事の方は夕飯朝食共に、一品一品がどれも美味しく大変満足できました。女将さんや仲居さん若旦那さん?皆さんの接客も大変親切丁寧で心身ともに安まりとても良い旅行になりました。次回のご開帳に行く時には是非また宿泊したいなと思います。
    ありがとうございました。
    ゆうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/06/20
    ゆう様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    仰る通りでございまして建物自体は、かなり古くなってきております。お客様方へご不便を多々、お掛けしてしまう点もございますが、少しでもご快適にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、清掃は時間を費やし、毎日隅々まで何度もチェックを行っております。今後は、一つずつにはなりますがリニューアルも前向きに検討いたしてまいります。
    温泉は外気温の変動により、様々な色の変化もお楽しみいただけるお湯でございます。自慢の温泉に、より一層のお客様方がお入りいただけますよう、源泉掛け流しにて一晩中ご提供し続けてまいります。お食事に関しましては、お口に合いましたこと、とても嬉しく存じます。地産地消と手作りにこだわり、出来立てをお召し上がりいただいております。季節毎に旬の食材もふんだんに取り入れておりますので、違う季節にも足をお運びいただけますと幸いでございます。
    更にご満足いただけます「おもてなし」を追求し、懸命に精進いたしてまいります。またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    久しぶりに感動

    女将さんの気くばりがクチコミ通りすばらしかったです。到着後、散歩にいこうとしたところ日傘を貸してくださいました。
    部屋も広い部屋を準備していただき、食事も美味しく、お湯もよく、スタッフの方の接客もよく久しぶりに満足し、また利用させてもらいたいと思います。
    なみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/06/09
    なみ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の「おもてなし」は、女将をはじめスタッフ一人一人が常にお客様の立場となり、場面・場面で求められるご対応をよく考え、行動に移しております。なみ様のお言葉に女将もとても喜んでおります(^^)
    ご宿泊いただきました当日は、4階の特別室が空いておりましたのでこちらの都合により、お部屋をグレードアップさせていただきました。コロナ禍は続いておりますが、お客様方には少しでもお気兼ねなく、ご快適にごゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
    今後も更にご満足いただけます接遇を追求し、懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    源泉掛け流し、いい湯でした

    善光寺のご開帳に家族でと。泊まりは戸倉上山田温泉のここにしました。温泉重視で選んだ宿ですが、期待通りのいい湯でした。滞在中、スタッフの皆さんがとても感じがよかったです。夜、散歩しようとロビーに降りると、女将が射的のお店を教えてくれました。お陰で温泉街の夜の気分を楽しめました。おまけの話しですが、翌朝近くの「荒砥城跡」に行くと、受付のおじさんが、荻原館の女将さんの話を。「いつでも着物姿で頑張ってるんだよ」と。朝の出発も見送ってくれた女将さん。いい思い出をありがとうございました。
    ルーシーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/30
    ルーシー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    戸倉上山田温泉は善光寺詣りの精進落としの湯として昔から親しまれてまいりました。湯量・泉質ともに大変恵まれた自慢のお湯でございます。湯温が熱く感じる季節もございますが何方でもご安心いただき、一晩中源泉掛け流しにて何度でもお入りいただけます。ご満足いただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    昭和レトロな夜の温泉街をお楽しみいただけましたことと荒砥城跡の受付の方のお声、ルーシー様のお声に女将もとても感無量でございます。千曲市には日本遺産に登録いただきました姨捨の棚田や桜の名所でもあるキティパークなど様々な観光スポットもございますので、ぜひ違う季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしの宿

    接客、温泉、料理どれも満足です。
    女将さんはじめ従業員の皆様心地よい時間ありがとうございました。
    またいつの日か長野に行ったさいは利用したいと思います。
    シゲちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《スタンダード会席》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/30
    シゲちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    全てに関しまして高い評価を頂戴いただけましたこと、とても嬉しく存じます。当館の「おもてなし」は、小さなお子様からご高齢者様までお気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、アットホームで温かみのある接遇にてご対応をいたしております。また、お客様方との距離感を大切にし、近すぎず・遠すぎずをスタッフ一人一人が常に意識をしつつ、行動をいたしております。今後もより一層、お喜びいただき、ご満足いただけます一流の「おもてなし」を目指し、懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた信州へお越しの際には、お会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全体的に満足でした。

    ご開帳されている善光寺参りの帰りに一泊しました。
    他の方も書かれている通り、設備の古さは感じましたがしっかりと清掃されていて清潔感はありました。
    1歳の娘がいましたが、食事を個室にしてもらったり、ふりかけをつけてもらえたり、アンパンマンのおもちゃを貸し出してもらったり、楽しく過ごすことができました。
    食事の量もちょうど良く美味しくいただきました。
    温泉は良いお湯だったのですが、熱くて長湯はできませんでした。
    旅館を出て5分後くらいに、忘れ物があると電話があり、取りに戻ることが出来ました。早い対応に感謝です。
    一泊ですが満足でした!
    ともさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/30
    とも様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    設備面に関しましてお客様方にはご心配やご不便を多々お掛けしてしまう部分はございますがご安心してお過ごしいただけますよう、清掃は隅々まで時間を費やし毎日何度もチェックを行っております。より快適にご宿泊いただく為にも今後は、一つずつにはなりますが修繕に努めてまいりたいと存じます。
    お食事はお気兼ねなく、ごゆっくりとお召し上がりいただけますよう、現在は完全個室にてご提供いたしております。お子様には飽くことなくお楽しみいただけますよう、他にもパズル・ブロック・絵本などもご用意いたしておりますので親御様方にはご安心してご予約をいただけますと幸いでございます。
    温泉は源泉掛け流しの為、湯温の調節が出来ず、暖かいシーズンになりますと長湯は難しいですが短時間のご入浴でも様々な効能を肌でご実感いただけますので、ご了承いただけますと幸甚に存じます。
    ぜひまた違う季節にも足をお運びいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様のご成長ぶりを楽しみにいたしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家庭的な雰囲気で落ち着きます

     妻と二人で、私の「65歳の誕生日&リタイヤ祝い」のドライブに行ったときにお世話になりました(誕生日のお祝いしていただきました)。戸倉上山田温泉は、周辺にあんずの里や姨捨などの観光名所が多いので、観光の基地に適した立地だと思います。
     さて、荻原館さんは温泉街のメイン通りに面したオーソドックスな建物で、玄関前が駐車場になっているので、マイカー利用の場合に便利です。部屋数は16室とのことなので、女将さんやスタッフさんの顔が見える適度な規模だと思います。
     多くの旅館の中から選んだのは、24時間入浴できる温泉があることと露天風呂があること(露天風呂は妻の希望です)、じゃらんの口コミ評価が高かったからです。
     コロナ禍で受け入れ客数が少ないためなのか不明ですが、チェックインから客室への案内、お茶煎れまで女将さんにやっていただきましたが、個人客の場合には珍しいことなので恐縮しました。いきなり好印象バイアスがかかる宿です。
     温泉はアルカリ性単純硫黄泉で、硫黄の香りが温泉情緒を誘います。内湯と露天風呂は別の階にあるので移動が必要ですが、別の機会に入れば良いと思います。
     夕食は、贅沢な食材を使っているという印象でしたが、フォアグラ(だったかな)や鯉の旨煮など、ややこってりした印象が強く、私たちのような年寄り夫婦には、もう少しあっさりしたメニューの方が好ましいと感じました。もちろん個人的な感想です。
     隣室を利用した個室食で、その間に布団を敷いていただくことになりますが、コロナ禍のせいで、あらかじめ布団を敷いてある旅館が多くなった現状では少数派かもしれません。個人的には、夕食まで2時間ぐらいは仮眠する時間があるので、コロナに関係なく、布団は敷いてある方が良いと思います(夜中に自宅を出発し、1日観光して疲れていますので)。
     部屋は畳敷きの広縁付きだったので広々感がありました。温泉街なので、窓の外の景色は絶景とはいきませんが、温泉地に来たという雰囲気は感じるかもしれません。
     ちなみに、温泉は男女別なので、二人で宿泊する場合、部屋の鍵が1個しかないのは不便だと思いました。また、夕食のメニューについて「おしながき」がないのも残念でした。
     なお、戸倉上山田温泉に宿泊するのは4度目で、いずれも別の旅館でしたが、次に宿泊するときは荻原館さんを選ぼうと思っています。
    オルフェウスさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日間限定タイムセール】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/14
    オルフェウス様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、戸倉上山田温泉へ4度目の足をお運びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    お誕生日、本当におめでとうございました(^^)当館からもお気持ちではございましたがお祝いをさせていただきまして何よりでございました。戸倉上山田温泉には他にも、善光寺の別院や荒砥城など見どころ満載のスポットが多数ございますが、まだまだ知られていない現状ですのでしっかりとPRを行ってまいりたいと存じます。
    当館は唯一、建物の目の前が駐車場でございますのでお出迎え・お見送りともに誠心誠意のご対応を心掛けております。セキュリティ面でもご安心いただけますので、ご心配なくお車をお預けいただけますと幸いでございます。口コミの評価をご覧いただき、当館をお選びくださりましたことも嬉しい限りでございます。
    温泉は大浴場・露天風呂ともに何度でもお入りいただき、恵まれております泉質を肌でご実感いただけますよう、源泉掛け流しにて一晩中、ご提供をいたしております。ご移動を要する点で、お客様方にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますと幸甚に存じます。
    お部屋へのご案内、お茶を煎れさせていただく行動は昔からの伝統を守りつつ、一人一人が欠かしたことはありません。どのような環境におかれましてもお客様への「おもてなし」を大切にいたしております。
    ご夕食の件、お布団の件、お部屋の鍵の件、お品書きの件に関しまして大変貴重なご意見をありがとうございます。お食事は濃薄をお選びいただけるプラン作りを検討させていただき、お布団はご予約時に備考欄へお書きいただくまたはお電話にて仰っていただけますと事前にご用意をさせていただきたいと存じます。鍵とお品書きに関しましては、同様なお声を他のお客様方からも頂戴いたしておりますので、よりご快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    暖かい宿

    お出迎えからとても暖かい雰囲気のある宿と感じ、お部屋での食事で、安心して過ごすことができました。
    Wi-Fiの繋がりが悪かったのが残念でした。
    narumamaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/14
    narumama様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の「おもてなし」は、アットホームで温かみのある接遇でご対応いたしております。また、お客様との距離感を大切にし、近すぎず・遠すぎずを一人一人が心掛けつつ行動をいたしております。お食事はご安心いただき、お気兼ねなく、ごゆっくりとお料理をご堪能いただきたい想いからお部屋または個室にてご提供をいたしております。今後も継続してまいります。
    Wi-Fiに関しましては、ご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様なご指摘を頂戴いたしておりますので早急に見直し、改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/04/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理がとても美味しかった

    子供が帰省していたので、近場の温泉で一泊しようと予約しました。料理が予想以上に美味しかったです。県民割のクーポン券が、飲み物代に使えて助かりました。
    やまちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/14
    やまちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お料理は地産地消と手作りにこだわりまして仕込みに時間を費やし、一品一品丁寧に調理いたしております。季節毎に旬の食材をお召し上がりいただけるお献立を考え、ご提供いたしております。お喜びいただき、嬉しい限りでございます。
    県民割は対象地域が更に拡大し、現在では計12県へお住いの皆様方がお得にご宿泊いただける内容にご変更となりました。多くのお客様方に足をお運びいただき、ご満足いただけますよう、更に一流の宿を目指してまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/04/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    御母手成志が素晴らしい

    長野には毎年行ってますが、戸倉上山田温泉に行った事がなかったので今回はクチコミが高いこちらのお宿を利用させて頂きました。自家用車で到着した時から素早くお出迎えして頂き、チェックイン、案内と皆さん気持ち良い接客をしてくれました。お風呂も硫黄の香りがし、ずっとポカポカする素晴らしいお湯です。食事も事前に主人が少し膝が悪いので出来たら椅子席をとリクエストしてました。個室に案内されたらしっかり椅子席を準備してくださってました。食事はどれも美味しかったし、担当の方の接客も良かったです。ロビーで女将さんにお会いした時も気さくに話ししてくださったり、若旦那さんもお風呂あがりお水を飲もうとしていたら冷たいお水をついでくださったり。女将さん、若旦那さんそして接客をしてくださった皆さんが本当におもてなしをしてくださってる。と感じました。マスクの下は絶対に笑顔やん!ってわかります。チェックアウト後、お見送りをしてくれた時に善光寺のご開帳の事も親切に教えて下さりありがとうございました。初めての戸倉上山田温泉でしたが、大好きな温泉地になりました。必ず又利用させて頂きます。
    素晴らしい御母手成志をしてくださり本当にありがとうございました。
    秀ちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/04/26
    秀ちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、初めての戸倉上山田温泉の宿にクチコミをご覧いただき、お選びくださりましたこと、とても嬉しく存じます。
    当館は建物の目の前が駐車場でございますのでお出迎え・お見送りともにしっかりとしたご対応が可能でございます。防犯面でもご安心いただけますので、ご心配なくお車をお預かりさせていただきたいと存じます。お車からお部屋またはお部屋からお車まで、お荷物のお運びも承っておりますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。観光情報や地図や道順などもお答えいたしますのでお問合せくださいませ(^^)
    「おもてなし」に関しましては、一人一人が常にお客様の立場となり行動いたしております。お客様方の些細な言動も大切にし、限られたお時間の中でもご満足いただける接遇を心掛けております。お食事の際の椅子席に関しまして、事前に仰っていただけましたので正確にご準備いたすことができました。ありがとうございます。ごゆっくりとお料理をお召し上がりいただけましたこと、嬉しい限りでございました。季節毎に御献立や器も変わりますのでそちらもお楽しみいただけます。
    今後もお客様方へ更にお喜びいただけますよう、一丸となり精進いたしてまいります。ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。「大好きな温泉地」になりましたこと、感無量でございます!ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/04/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心暖まる接客

    季節外れに寒い日でしたが、到着から帰るまで、お一人おひとりが暖かい接客でした。
    温泉は効能が強く、子どもはお湯から出たら、しっかり洗い流すことをお勧めします。
    トータルで気持ちよく過ごすことができました。
    プリンもちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割ご利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/04/13
    プリンもち様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    おもてなしに関しましてはお客様方にお気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、アットホームで温かみのある接遇をスタッフ一人一人が心掛けつつ、常にお客様の立場となり考え・行動をいたしております。今後も更に一流を目指し、懸命に精進いたしてまいります。
    温泉に関しまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。当館のお湯は戸倉上山田温泉の中でも特に硫黄の濃い温泉でございます。様々な効能がございますが、お肌が弱いお子様やご心配をお持ちのお客様方には上がり湯も必要と痛感いたしました。仰っていただきました点をしっかりとご案内いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/03/29
    3
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    うーん

    老舗旅館だけにサービスは素晴らしいです。お風呂もリニューアルされていて快適でした。ただ、建物は外観も内装も不安になるぐらい古く、排水管の匂いが強く快適とは言えませんでした。お料理は種類は豊富ですが、冷めているものが多かったです。温泉街としては寂れていて周りには特に見るものもなく、ただ室内に滞在するだけになってしまいました。決して悪いお宿ではないのですが、良いことばかり書かれている過去の口コミほどで良くはなかった、というのが私達の印象です。リピートはないかもです。。。
    おがおがさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割ご利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/04/06
    おがおが様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    サービス・温泉に関しましては高い評価をいただけましたこと、嬉しい限りでございます。設備面・お部屋・お食事に関しましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございまして、建物はかなり古くなってきております。また、お部屋では配管のトラブルなどによりお客様方へご不便やご迷惑をお掛けいたしております現状でございます。一つずつにはなってしまいますが、お客様方にご安心いただき、ご快適にお過ごしいただけますよう、早急に検討し改善に努めてまいります。お食事は調理時間やご提供のタイミングなどを一から見直し、美味しくお召し上がりいただけますよう、改新いたしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    今後は若い世代が中心となり、賑わいのある温泉地づくりや地域の活性化、お楽しみいただけるスポットなどを創出していければと存じます。一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/03/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泊まって良かった

    温泉目的で旅館を探して評価の高い萩原館にしました!
    温泉も硫黄の匂いがして大満足、接客も素晴らしく、おかみさんや従業員の方々の人の良さや接客態度に大満足!朝食、夕食も美味しい料理で
    感無量^_^部屋が古い感じがするぐらいで、清潔に掃除もされていて、良いとこばかりでした!親父の足の心配までしていただき、帰りに善光寺に向かう最中、旅館の良いとこの話しばかりでした笑!また長野に旅行行った時はお願いしたいと思います^_^
    マッキーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/03/28
    マッキー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    クチコミをご覧いただき、当館をお選びくださりましたこと、とても嬉しく存じます。
    温泉は50本程ある源泉の中から当館へは9本のお湯が束ねられ、豊富な湯量と黄金比率な泉質によりお客様方から高い評価をいただいております。昔より善光寺参りの精進落としの湯として親しまれてまいりました。また、温泉療法医もオススメの様々な効能がある名湯でございます。自慢の温泉は今後も一晩中、源泉掛け流しにてご提供を続けてまいります。
    まだまだ至らない点は多くございますが、更にお客様方にお喜びいただける一流の宿を懸命に目指してまいります。七年に一度の盛儀、いよいよ善光寺御開帳が幕を開けます。ぜひまた長野へ足をお運びいただき、その際にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那