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후기

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
4.8
風呂
4.8
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.8
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/11/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久々の家族旅行

    老舗の旅館。歴史のある建物。きれいにされていて、気持ちよかったです。
    お食事は個室だったので、ゆっくりいただけました。小学生の子供たちも大人とほぼ変わらない食事内容で、たくさん食べる子どもたちは喜び、美味しいものを一緒に味わえてうれしかったです。メイン料理はもちろん、どのお料理も素材を活かしており、丁寧に作られてる印象でした。子供はお出汁が美味しいといって興奮してました!
    そして、お料理に合うようにと旅館独自の調合で七味唐辛子(八幡屋礒五郎)を作っていて、それにはまりました。かぼすが爽やかで、お料理に合って最高でした。お土産に買って帰りました。
    何と言っても、仲居さんがとてもよくしてくださり、居心地がよかったです。
    また行きたいと思う旅館とはこういうところ!と初めて感じました!
    ありがとうございました!
    ごうさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/23
    ごう様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    建物の古さは否めませんが清潔感を保てますよう、清掃には時間を費やし、毎日隅々まで何度もチェックを行っております。高評価をいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    お食事はご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお召し上がりいただきたい想いから個室またはお部屋にてご提供をいたしております。地産地消と手作りにこだわりまして一品一品、真心を込めまして御作りいたしております。大人の方もお子様もお腹いっぱいまでお召し上がりいただけますと幸いでございます(^^)
    八幡屋礒五郎さんにお願いをいたしまして他店にはない「かぼす」を入れていただきました当館オリジナルの七味唐辛子は大変ご好評をいただいております。とても風味豊かでどの食材ともマッチする仕上がりとなっております!オンラインでの販売も始めましたのでご興味いただけますと幸甚でございます。
    おもてなしに関しましてはご担当をさせていただきました仲居さんも大喜びでございます♪
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様方のご成長ぶりを楽しみにしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/11/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    これぞ温泉旅館

    コロナのため、久しぶりの、温泉宿泊でした。
    館荻原館さん、ほんと、いい温泉でした。
    無色透明ですが、硫黄の香りが、程よいです。
    温度もちょうど良いので、0歳の孫も、泣かずに、
    気持ちよく温泉に、入れました。
    ミルクを作るお湯を沸かすポットも、
    さりげなく貸してくださり、とても
    助かりました。皆さん感じ良い人達ばかりでした。
    また機会があれば、お世話になりたいと思いました。
    どらちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/08
    どらちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。戸倉上山田温泉には50程の源泉数がございまして当館へは9本が束ねられ、ブレンド湯として好評をいただいております。様々な効能によりとても「身体に優しい湯」でございますので小さなお子様からご高齢者様までご安心をしてお入りいただけます。より多くのお客様方にお入りいただけますよう、今後も源泉掛け流しで一晩中、ご提供を続けてまいります。
    接客面ではお客様の仕草や言動、状況などを考えた上でスタッフ一人一人が常にお客様の立場となり行動をいたしております。仰られてからではなく、仰られる前に動くことが本物の「おもてなし」だと感じております。より一層、一流の接遇を目指し、懸命に取り組んでまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お孫様のご成長ぶりを楽しみにいたしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が最高

    コロナも落ち着いてきましたので、県民割りスペシャルを利用して二年ぶりの夫婦旅行で利用させていただきました。これまで利用したホテルは、やや大きめな施設のところをメインに選択してまいりましたが、館内で迷ったり長い距離の移動に疲れを感じてしまう年代に突入してきましたので、今回の旅行ではややこじんまりとした旅館で検索したところ、口コミ高評価の萩原館さんに決めました。到着した瞬間からスタッフの皆さんのお声掛けや、荷物を持って頂いての部屋の案内とお茶まで出して頂いたのにはビックリしました。その後夕食も朝食も個室でいただきましたが、仲居さんのかゆいところに手の届くような接客と、想定以上の質と量のお料理いただき大満足でした。全体としては、建物の古さは歪めませんが、私たちが到着する前にエアコンとホットカ-ペットで部屋を暖めてくれていた心配りは感動しました。お客さんが望むことを第一に考え実践されていることの表れだと思います。今後私が戸倉上山田に再訪するなら、萩原館さんで決まりです。
    たーちゃさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/08
    たーちゃ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    二年ぶりの奥様とのご旅行に数多くある宿の中より当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、口コミの評価をご覧いただきましてお決めくださりましたことも嬉しい限りでございます。
    当館は中規模な宿でございますのでお一組様ずつへの「おもてなし」をしっかりと意識をしつつ、ご対応をいたしております。コロナ禍ではございますが伝統を大切にいたしまして以前と変わらず、お車をお預かりし、お荷物をお部屋までお持ちさせていただき、館内施設やお部屋のご案内をいたしましてお茶をお召し上がりいただいております。いかなる時でもお客様にご満足いただき、また来たいと想っていただけますよう、今後も一丸となり精進いたしてまいります。
    「県民支えあい 信州割スペシャル」の枠が当館はまだ残っておりますのでぜひそちらをお使いいただきましてお得にご宿泊くださいませ。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心遣いがうれしい旅館です

    おもてなしにゆっくりした時間が過ごせました。
    旅館の方の一人ひとりの心遣いがとてもよかったです。
    食事は地元の食材をおいしく調理されて満足です。
    是非また泊まりたい旅館です。
    ありがとうございました。
    tanatyさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《特選和牛会席》りんご和牛サーロインを贅沢に味わう♪料理長渾身の旬菜会席【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/08
    tanaty様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の「おもてなし」はしっかりと礼儀は忘れずにアットホームで温かみのある雰囲気でお客様に接しさせていただいております。コロナ禍ではございますがお気兼ねなく、ご安心いただきましてお過ごしいただけますと幸いでございます。
    お食事は季節毎に地元の旬な食材もお召し上がりいただいております。伝統野菜を大切にし、まずは知っていただき、感動をしていただけますよう取り組んでおります。お食事に合わせまして器も変わりますのでそちらもお楽しみいただきたいと存じます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    静かに過ごせる宿

    口コミ通り、料理もおもてなしも部屋も大満足でした。
    料理も見ても食べても満足美味しく頂きました。
    他の宿泊客とも接触が少なく安心して過ごせましたが、Wi-Fiが朝になったら繋がらなくて不便しました。
    それだけが残念ポイントでしたが、とてもゆっくり過ごせました。
    ありがとうございました。
    くまちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》人気の和牛会席プランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/02
    くまちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    予断を許さない状況が続いておりますので感染症対策は毎日しっかりと徹底をし、更に安全で安心な宿を目指して取り組んでまいりました。時間差でのチェックインやお食事は完全個室、各階にはアルコール消毒液を置き、スリッパプレートなどもご用意いたしております。小さなお子様からご高齢者様まで快適にごゆっくりとお過ごしいただけます。
    Wi-Fiに関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。他のお客様からも同様なお声をいただいております。今後は定期的にしっかりと点検を行い、お客様のご負担になりませぬよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ここの宿のお風呂が大好き

    いつもお世話になってます。
    何度行っても気持ちの良い宿です。
    全てに満足ですが
    中でもお風呂はお気に入りです。
    とっても癒されます。
    ゆずさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/01
    ゆず様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また平素より格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。毎回、温かいクチコミもお書きいただきまして大変嬉しい限りでございます。
    全てに於かれまして高評価をいただけておりますこと、感無量でございます。自慢の温泉は今後も一晩中、源泉掛け流しにてお入りいただけますので、またいつでもお越しくださいませ(^^)
    本格的な寒さに向かう時節、どうぞ御身体にご自愛くださいませ。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    特別な日におすすめです!

    彼女の誕生日をお祝いしたくて旅館を探していたところ、夕飯にサプライズのケーキ付きプランがありましたので即決しました。
    夕飯は、高級料理店に出されるような料理が出てきて想像を超える美味しさでした。そして美味しい料理後のサプライズケーキはとても喜んでくれました。彼女にお祝いの言葉をしてくださったり、写真を撮ってくださったりサービスも充実しており大変おすすめです。
    朝食も信州の美味しい料理を堪能でき美味しく大変満足です。
    温泉も入浴後は美白の湯といわれるだけあってとても肌がすべすべになります。女性が喜ぶポイントとなると思います。朝も入れるのはとても良いと感じました。
    Wi-Fiの電波は改善してほしいポイントではありますが、その他は大満足です。県外の方はもちろん県内の方にも特別な日に旅行するなら大変オススメです。
    みずしーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日プラン】大切な日のお祝いに♪ドリンク&メッセージ付きケーキ特典◆ご夕食はスタンダード会席
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/01
    みずしー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    彼女様のお誕生日、大変おめでとうございました!こちらはドキドキしておりましたがサプライズケーキ、大成功でしたね(^^)ご一緒にお祝いができましたこと、お二方の幸せいっぱいのお姿を見れましてとても嬉しい気持ちになりました。末永くお幸せにお過ごしくださいませ♪
    温泉は湯量・泉質ともに自慢のお湯でございます。ご滞在中に何度でもお入りいただき、お肌で実感をしていただけますよう、源泉掛け流しで一晩中ご提供をいたしております。より多くのお客様方にお入りいただけますよう、今後も継続をして参ります。
    Wi-Fiの件に関しましてはご迷惑とご不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。早急にチェックをいたしまして現在は改善いたしております。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた特別な日や違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足な昭和レトロ

    ボリューム満点の上、仲居さんのフレンドリーな料理説明もあり、最高の夕朝食となりました。他の口コミにもありますが、建物や部屋は確かに古いですが綺麗に掃除が行き届いていたので、むしろ昭和レトロを満喫出来ました。夕食後、浴衣姿で近所を散歩しましたが、まさにザ・昭和。数十年ぶりに射的もやってみました。また機会があればお世話になりたい、と思ってしまう宿でした。
    ひでくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》りんご和牛信州牛を味わう、特選和牛会席が特別価格◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    ひでくん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    ご夕食・ご朝食ともに地産地消で手作りにこだわり、出来立てをお召し上がりいただいております。お料理のご説明は一品一品、分かりやすく丁寧に(時折ユーモアを交えながら)お伝えいたしております。ご担当の仲居さんもとても喜んでおります(^^)
    当館も温泉街も昭和レトロ感が満載でございます。そのような「昔ながら」を大切に残しつつ、新しい仕掛けも取り入れていかなければと存じます。より良い温泉地になりますよう、若い世代が中心となり、懸命に取り組んでまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    静かに過ごせました。

    夕食も朝食も食べきれませんでした。地元の料理が多くて楽しめました。部屋は新しくはないですが掃除が行き届いています。温泉は硫黄の香りのするアルカリ性のお湯で、少し濁っています。小さな旅館なので静かに過ごせました。またおじゃましたいです。
    mashmashさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    mashmash様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、こちらからもクチコミを頂戴いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お食事の量に関しまして、同じご意見のお客様が多くいらっしゃいますので早急に検討をいたしまして改善をいたしてまいります。貴重なお声をありがとうございます。
    今後も癒しの場としてお客様方にお選びいただけますよう、更に高みを目指し、懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまたお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高でした

    高齢の母親を連れて行ったのですが、手押し車や簡易ベッドをこちらからお願いする前に用意していただくなど、気遣いにあふれる宿でした。料理も温泉も満足でした。
    mashmashさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    mashmash様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    すべてに関しまして高評価をいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
    数に限りがございますがご高齢者様もご安心してお過ごしいただけますよう、最善の「おもてなし」をお届けいたしておりますのでぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ(^^)
    違う季節にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最上のおもてなし

    高齢の母(もうすぐ90歳)と何度かお邪魔しています。色々な温泉宿に行っても「やっぱり荻原館さんに行きたい」と母が言うのです。
    清潔な館内、長湯できる優しい硫黄泉、わがまま言って量を少なめにしてもらっても楽しめる心尽くしのお料理。エレベーターでお風呂と部屋を行き来できるのも母には嬉しいみたいです。部屋食も、こぼしても安心だし気取らなくてよくて嬉しいそうです(笑)
    今回は露天風呂の景観が特に良くて、いつまでも出られなくて困りました!山を眺めながら入っていたら、透明から白濁してきました。幸せな時間でした。
    出迎えから見送りまでみなさま笑顔で、こちらがまったく片ヒジ張らず過ごせるのも素晴らしい。女将さんはじめスタッフみなさまがおもてなしのプロです。
    耳が遠い母にしっかり朗らかに対応してくださる仲居さんには特に感謝でいっぱいです(お宿で聞き取れない声で話されて困ることは多いので)
    宿泊を終えてみると、特別に華美な設備もお料理もないけれど、不思議と癒されて幸せな時間が過ごせて…
    荻原館さんのファンが多いのを納得するのです。
    帰ってすぐまたあの硫黄のお風呂に浮かんで過ごして、美味しい食事を頂いて、みなさまの素朴な笑顔に癒されたい、と思ってしまいました。
    ありがとうございました。またお伺いしたいです。
    おゆぼんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    おゆぼん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また平素より格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    様々な温泉宿がある中、当館をお選びいただけておりますこと、感無量でございます。
    建物の古さは否めませんがその分、清掃に時間を費やし、毎日隅々までチェックを行っております。温泉はとてもお肌に優しいお湯でございますので何度でもお入りいただきたい想いでございます。色の変化もご覧いただけましたこと、とても嬉しく存じます(^^)お食事は今後も完全個室にてお気兼ねなくご安心いただきましてごゆっくりとお召し上がりいただく方向性でございます。お料理の量や苦手な食材などがございましたらお気軽に仰っていただけますと幸いでございます♪
    ご指摘いただきました通りでございまして当館は特別に特化した部分は感じられないのかもしれません。しかしながら「おもてなし」の部分に関しましては、どのお宿にも負けない自信がございます。更にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、一丸となり誠心誠意努めてまいります。
    お母様にもよろしくお伝えくださいますようお願い申し上げます。
    秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
    ぜひまた違う季節にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    アットホームな宿でした

    ザ、家族経営みたいな感じで、とてもアットホームな宿でした。割引クーポンの使用方法でも色々と無理を聞いてくださり感謝しています。ホテル内で会う人会う人、皆感じが良く、良かったです。やはり戸倉上山田温泉は最高です。
    安曇野ミッキーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《特選和牛会席/りんご和牛サーロインを贅沢に》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    安曇野ミッキー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    接客面では、フレンドリーの中にしっかりと礼儀を忘れずに気を引き締めるよう、常に心掛けをいたしております。近すぎず・遠すぎずのお客様との距離感を大切にし、ご対応をさせていただいております。「ザ、家族経営」と仰っていただきまして、当館は経営側と従業員の皆さんが非常に仲が良いので当館ならではの強みとも捉えております(^^)
    戸倉上山田温泉にお越しの際には、ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/09/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が素晴らしかったです

    先日はありがとうございました。家族旅行で使わせて頂きました。家族全員大満足でした。接客がとても素晴らしく、とても癒されましたし、良い時間を過ごせました。また利用したいなと思いました。ありがとうございました
    あきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    あき様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    接客面に関しましては、アットホームで温かみのある「おもてなし」をお届けいたしております。また、スタッフ一人一人が常にお客様の立場となり物事を捉え、最善を尽くすよう、心掛けております。今後もより一層、お喜びいただけます一流のご対応を目指し、しっかりと精進いたしてまいります。
    長野県民様限定のお得な「信州割SPECIAL」のご利用枠もまだ残ってございますのでぜひまたお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/09/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    善光寺参り

    善光寺参りをしてから、温泉に入りたいねということで、探しました。
    コロナ禍もあり、あまり、部屋数がないところでと決めました。
    建物内は確かに古さは否めませんが、お掃除は行き届いており、昭和的なところが、また、味がありました。
    女将さんをはじめ、宿の方はみなさん、丁寧で気さくで、とても、感じが良かったです。
    お風呂は、良い温泉で、身体も温まり、癒されました。
    夕食は作りたてを順々に出してくださり、とても美味しかったです。
    地元の食材をふんだんに使い、それを丁寧に説明してくださって、なお、美味しく頂きました。
    お酒もいろいろ、進めてくださり、美味しすぎて、飲み過ぎましたが‥笑
    ただ、もう、これは、仕方ないことですが、旅館の夕食は私達の歳になると、多すぎて、最後の方は頑張って食べました。
    朝食も夕食同様、美味しく頂きました。
    チェックアウト後、車で出発する時も皆さんで、見送りしていただき、また、ちょっとお話もできて、良い思い出になりました。
    今度は夫婦旅行で来ようと、友達とも話してました。
    さゆりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》人気の和牛会席プランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/10/19
    さゆりん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    こちらの戸倉上山田温泉は昔より善光寺参りの精進落としの湯として親しまれてまいりました。当館よりお車で10分程度の場所には善光寺大本願別院もございますので併せてのご参拝もオススメでございます。また、お近くには城山史跡公園(荒砥城)もございまして戦国時代の山城を工法等までこだわって復元し、NHK大河ドラマのロケ地にも選ばれました。戦国武将に成切り、絶景を味わえる観光スポットでございます。
    お食事はお気兼ねなくご安心いただき、ごゆっくりとお料理をご堪能いただきたい想いから完全個室にてご提供いたしております。当館では敢えてお品書きは置かず、字ではなく声でしっかりと丁寧にご説明をすることを心掛けております。より素材をお楽しみいただき、作り手の想い等もお伝えできればと存じます。お酒もふんだんに取り揃えておりますのでお好みでお選びいただけます(^^)お食事の量に関しましては再検討をさせていただきまして、より良い形でご提供できますよう、取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/09/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お風呂がいい

    久しぶりの家族旅行で利用しました。
    長野県民割で1万円引きでした。
    上記を考慮するととてもいい宿でした。
    スタッフの対応が特に良かったです。
    改善点をあげるなら夕食です。
    フォアグラですが、単品で出てきたため食べるのが厳しかったです。
    肉に乗せるなどして欲しかったです。
    日本酒の飲み比べを利用しましたが珍しいお酒が多くすごく満足でした。
    コロナ化のため部屋食だったのも良かったです。
    浜ちゃんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/09/20
    浜ちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お久しぶりのご家族でのご旅行の宿に当館をお選びいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
    県内のお客様向けにお得にご宿泊いただけます割引制度がいくつかございまして、ご使用いただきました信州割SPECIALはご予約の対象期間が延長となりましたのでぜひまたお越しいただき、ご活用くださいませ。当館では県外のお客様向けにもお得にご宿泊いただけます「期間限定」プランをご用意いたしておりますので全てのお客様へおもてなしをお届けできれば幸いでございます。
    ご指摘いただきましたご夕食時のフォアグラに関しましては、皆様からのお声を大切に収集し、より良い形でご提供できますよう、しっかりと追及いたしてまいります。大変貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様のご成長ぶりを楽しみにいたしております♪
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/09/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    内風呂、お食事がとても良いです。

    清潔感があり建物は古そうですが、内風呂の温泉の匂いや清潔な風呂場の床の踏んだ感じがとても良かった。お食事も隣りの部屋食、夕食・朝食共に美味しい。接客の方々はギスギス感がなく朗らか。できれば食後に珈琲をオプションでも飲みたい。お布団が敷布団一枚では寝心地が太め腰痛持ちには今一。基本2枚にして欲しい。夫婦で来るなら大規模旅館のせわしない雰囲気や酔っ払い客や子供相手のジャンケン大会やどこからか聞こえるカラオケなどはなしで静かに過ごせる、プライベート感があってとても良かった。
    Takiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》人気の和牛会席プランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/09/20
    Taki様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    仰る通りでございまして建物はかなり古くなってきております。何とかカバーできますよう、清掃は時間を費やし、毎日隅々まで何度もチェックを行っております。感染症対策にもしっかりと取り組んでおりますので小さなお子様からご高齢者様までご安心してお過ごしいただけます。
    珈琲に関しましては、ホットに限りご注文を承っております。ご説明不足で申し訳ありませんでした。また、敷布団に関しましてもご不便をお掛けいたしました。二枚にするなど、早急に検討をさせていただきまして改善をいたしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    当館ではお気兼ねなく、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、アットホームで温かみのある「おもてなし」をご提供いたしております。癒しの空間作りやプライベート感を今後も大切にいたしましてより一層の宿を目指してまいります。
    ぜひまた違う季節にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/09/10
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    若旦那さんの対応は口コミ通り良かった

    気を遣ってるところがあるかもしれない女将みたいだが少しズレたところがあり、自分が良いと思った事は皆も良いと思っている節もあり、帰る時も、あと数百円の精算だったが、電車賃用に準備してあったコインと大きいお札しかなかった旨を告げカード払いをお願いしたところ、数百円ですけど?と言われ、カード利用を断念をせざるを得なく、後味の悪い旅行となった。また、一部分が破損したタオル干しが部屋に置いてあったり、椅子の座面に座るのが懸念されるような汚れがついていていたりで、気持ちのいいものではなかったので、自分がこう言われたら、こうされたらどう思うか再考し、このようなご時世ですが頑張っていただきたいと思います。食事は珍しい物が多かったです。お世話になりました。
    みーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/09/20
    みー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お支払いに関しましては、ご宿泊料金以外のご精算につきましてはカード手数料などを鑑みましてこれまでお客様に現金でのお支払いをお願いしてまいりました。しかしながらご説明等の記載がなく、こちらの都合でございました。早急に検討をさせていただきまして、「事前決済」をなされましたお客様につきましては、当館でのご精算は現金にてお願いをいたします形となり、明記もさせていただきました。お客様方にはご迷惑とご不便をお掛けいたしますがご理解いただけますと幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございます。
    一部分が破損したタオル干しや椅子の座面の汚れ、貸切露天風呂のご案内の遅れなど至らない点が多々ありましたこと深く反省をいたしております。一人一人がしっかりとお客様の立場となり物事を捉え、考え、行動をいたしてまいります。
    当日はお気持ちではございましたが還暦のお祝いを当館からもできましたこと、嬉しい限りでございました。おめでとうございました。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/08/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着く最高のおもてなしの宿

    本当に落ち着く最高の宿でした。夏休みの家族旅行、コロナ禍なので、都会ではなく、人が少ない山に行こうと思い立ち、立山や戸隠に行くために、利用させていただきました。佇まいはハイグレードの温泉宿、到着するとあたたかいおもてなしと女将が最高の対応で迎えてくださいました。部屋は二間続きの特別室で清潔感があり、落ち着くお部屋でした。夕食は広間一室の個室でコロナ禍でも大変安心感があり、郷土の料理や旬の食材、高価な食材もある、作られた方の気持ちのこもった懐石料理で、美味しい地酒と共に堪能させていただきました。
    料理はすべてが口に合う最高のものでしたので、是非皆さんにオススメしたいです。
    夜には、サプライズの花火がたくさん上がり、夕食の時間を調整していただいたおかげで、お部屋から夏の思い出を作ることが出来ました。子どもたちは大喜び♪
    温泉は、源泉かけ流しの温泉で、湯量がすごく、表現が難しいですが、常に新鮮な温泉に贅沢に浸かるという気分でした。心もお肌も癒されました。
    朝食もこれぞ元祖旅館という感じですべてにおいて、手抜きがなく、感服いたしました。
    接客においては、女将を始め、すべてのスタッフが好感の持てる適切な対応と、ちょうど良い距離感で、居心地が大変良かったのを記憶しています。
    この地方で、良い宿はない?と人に聞かれたら、真っ先に荻原館に是非一度足を運んでみてとお勧めしたい最高の宿でした。なかなかこの地方に行くことはあまりありませんが、行くときには、また必ずお寄りしたいと思います。コロナ禍の中、旅館業も大変だと思いますが、皆さまの健康とご多幸をお祈りいたします。お世話になりました。
    ともくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/09/06
    ともくん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご遠方よりご家族様方とのご旅行の宿に当館をお選びいただきましたこと、嬉しい限りでございます。コロナ禍でございますので感染症対策は徹底して行っております。スタッフ一人一人がこまめな手洗いやうがいを心掛け、マスクの着用、館内やお部屋の換気、共用部分の消毒など毎日欠かさずに致しておりますのでお客様方にはご安心をしてお過ごしいただけます。
    お食事はご夕食・ご朝食ともに地のものや伝統野菜を大切にし、地産地消と手作りにこだわりまして仕込みに時間を費やし、真心を込めまして丁寧に御作りいたしております。周りをお気になさらず、ごゆっくりとお気兼ねなくお料理とお酒もご堪能いただきたい想いから現在は別のお部屋または完全個室にてお召し上がりいただいております。
    温泉は本当に恵まれていると実感いたします。これだけの湯量と抜群の泉質ではありますがまだまだ知名度の低い温泉地でございます。まずは知っていただき、お越しいただきまして自慢の温泉に多くのお客様方にお入りいただけますよう、若い世代が中心となり、懸命に取り組んでまいります。今後も源泉掛け流しで一晩中、ご提供を続けてまいります。
    昨年に続きまして花火大会は中止となってしまいましたがサプライズ花火により、夏の思い出となりましたこと、何よりでございます。スタッフ一同、常にお客様の立場となり考え、お喜びいただけるにはどうしたら良いのか、と意識をしつつ共有もいたしております。当館ならではのアットホームで温かみのある「おもてなし」により癒しの空間となりますよう、更に一流を目指し、精進いたしてまいります。
    ぜひまたこちらの方面にお越しの際にはお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/08/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温かさに包まれるお宿

    駐車場に入った瞬間の若旦那さん?の的確な優しい誘導に感動してチェックイン。館内はとても居心地が良く、親子で楽しみにしていた温泉は泉質が我が家好みで何度も入らせて頂き。お食事はとても美味しくてワインが進みました。我が家にしては、いつもより良いワインを頼んで気分が良くなり。。ほろ酔いで記念日の話を仲居さんにしたのが、次の日に女将さんに伝わっていてお心遣い頂いた事に又、感動しました。女将さんやスタッフさん達の人柄が、とても優しい空気だったので、息子も帰りたく無かったらしく。又、行きたい♪とせがまれております 笑
    帰りも、車が見えなくなるまで手を振って見送って頂いて。こんな時に私達を温かく受け入れて下さり、ありがとうございました。
    お宿オリジナルの七味、女将さんに教わった浅漬けに掛けて頂いてます。だし巻き玉子の大根おろしにも大活躍です!お土産にも喜ばれました。
    無くなる前に、また伺わせて下さい。その日を楽しみにしてがんばりますp(^-^)q
    ※石鹸、大切に使わせて頂いてます。おかげさまでお肌スベスベです♪感謝。
    p-tさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/08/27
    p-t様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館を初めてご利用のお客様はどちらにお車をお停めしていいのかが分からないと存じますのでしっかりとしたご対応を心掛けております。こちらでお預かりさせていただきまして広くない駐車場でございますので台数が多い際は詰めさせていただき、お停めいたしております。お部屋までお荷物をお運びいたしますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    自慢の温泉に何度もお入りいただきましたこと、嬉しい限りでございます。様々な効能により、とてもお身体に良いお湯でございます。今後も源泉掛け流しで一晩中、ご提供をいたしてまいります。
    お酒類はお食事とのバランスも考えましてお選びいたしております。中には珍しいお酒や貴重なお酒も取り揃えておりますのでそちらもお楽しみいただきたい想いもございます(^^)
    当日は記念日おめでとうございました♪お気持ちではありましたが当館からもお祝いができましたこと、なによりでございました!
    八幡屋礒五郎さんにお願いをしております当館オリジナルの七味は他にはないカボスが入っており、とても風味豊かな仕上がりとなっておりますので多くの食材にお使いいただけましたらと存じます♪
    どんな状況におかれましても全てのお客様に感謝しかありません。チェックインからチェックアウトのお客様との短い時間をスタッフ一人一人が大切にいたしております。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様のご成長ぶりを楽しみにいたしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/07/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    静かでゆっくりと過ごせました。

    とても暑い日で早めに宿に到着しましたが、快く出迎えていただきチェックインさせていただきました。
    建物自体は新しくはないと思いますが、ホコリひとつ見えない綺麗にお掃除が行き届いているお宿、ロビー、お部屋だと思いました。
    女将さんをはじめ、スタッフの皆様におかれましては、つかず離れずの心地よい対応でした。今まで訪れた宿やホテルでは過去一番だと思いました。お料理は夕食朝食ともに、多からず少なからず全て美味しくいただきました。温泉も24時間かけ流しで、大浴場は3回入りました。とてもいいお湯でした。ただ残念だったのが、屋上の露天風呂が若干狭く、先客さんがいらっしゃると、なかなか入りずらかったです。ましてやお連れでお喋りしている方がいると、このご時世この時期を思うと入れませんでした。3回ほど向かいましたがタイミングが悪くて、諦めました。平日は貸切もやっているみたいなので、平日以外でも貸切を検討していただければ幸いに思います。グループ家族連れの皆様も、開放感と高揚でゆっくりお湯に浸かりながらお喋りされたいと思いますが、コロナ禍のこの時期、少し考えて行動していただきたいと思いました。
    総合的には、もう一度伺いたい、数少ないリピートしたいと思えるお宿です。このたびはお世話になりました。
    テツちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》人気の和牛会席プランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/08/04
    テツちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    ご到着のお時間がご変更になられる際にもしっかりとしたご対応を心掛けておりますのでご安心してお越しいただけますと幸いでございます。
    清掃では換気・アルコール消毒はもちろんのこと、毎日徹底して隅々まで何度もチェックを行っております。建物内に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、とても嬉しく存じます。
    「おもてなし」に関しましては当館ならではのアットホームで温かみのある接遇でお客様方をお迎えいたしております。お客様との限られた短いお時間の中で、どれだけご満足感をお届けできるかという点をスタッフ一人一人が常に考え、行動をいたしております。更に一流を目指し、精進してまいります。
    露天風呂に関しましてご迷惑とご期待に添えず、申し訳ありませんでした。仰る通りでございまして脱衣場・浴槽ともに広くない為、ご不便をお掛けしている現状でございます。今後は密にならない環境づくりや平日以外での貸切風呂も早急に検討をさせていただき、しっかりと改善をいたしてまいります。
    大変貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/07/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とても満足できました

    妻と1歳の子どもの3人で泊まりました。外観にだいぶ年季を感じたので正直、到着直後は不安になりましたが、中に入ると綺麗に管理されていてとても快適でした。食事はとても美味しく、温泉も掛け流しで最高でした。何より子どもの宿泊に不安がありましたが色々とご配慮いただきとても感謝しています。
    年齢を問わず、とても気持ちよく過ごせるすてきな宿だと思います。
    ちびさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》お子様歓迎♪ファミリープランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【添い寝のお子様無料】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/08/04
    ちび様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    仰る通りでございまして建物はかなり古くなってきております。古さをなんとかカバーし、お客様方にご安心してお過ごしいただけますよう、清掃は毎日時間を費やし、隅々まで何度もチェックを行っております。今後は少しずつではございますが建物の改修も検討をしてまいります。
    お食事・温泉に関しましてもお喜びいただけまして嬉しい限りでございます。
    小さなお子様が御一緒ですとご不安な点やご心配な点が多々あるかと存じます。当館ではお子様用のアメニティも充実しておりますのでご安心してお過ごしいただけます。なにより荻原館一同、お子様も大歓迎でございますので、ぜひまた違う季節にもお会いできますことを心よりお待ちいたしております。お子様のご成長ぶりを楽しみにしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/07/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもゆっくりできました

    温泉、お食事、昭和レトロな建物の雰囲気、接客、いずれも素晴らしくて、大変ゆっくり出来ました。親切に駅までの送迎もしてくださり、心あたたまるおもてなしに、とても感謝しております。また機会があればぜひ伺いたいです。ありがとうございました。
    ぬいさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》人気の和牛会席プランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/07/26
    ぬい様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    全てにおきまして高い評価を頂けましたこと、女将をはじめとし、スタッフ一同、感無量でございます。ぬい様の温かいお言葉に甘んずることなく、更に一流の宿を目指してまいります。
    最寄りの戸倉駅までのご送迎でございましたら、二名様以上から承っておりますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    暑さ厳しい折、どうかご自愛の上お過ごし下さいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/07/10
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    静かに過ごしたい人向け

    とにかくスタッフの方々がとても素敵でした!!
    歴史ある旅館なのがすごく伝わってきます。
    チェックイン時は旅館の前に車を停めて若旦那が後に車を動かしてくださいます。荷物なども持ってくださり、雨の日だったので傘までさしていただきました、、
    おもてなしがすごいです、、、
    大浴場は早朝から深夜まで入れるので好きな時間に何度も入れます!!
    夕飯はメニューにものってないまさかのフォアグラがでてきて驚きました!全部最高に美味しかったです!
    朝飯もすっごく美味しかったのですがちょっと量が多いかなと思いました、、その日のお昼は食べられなかったです笑
    こちらの旅館お値段以上だと思います^ ^
    ただもしかしたら若い人向けではないかと思います!ゆっくり過ごしたい大人向けな旅館なのではないでしょうか^ ^
    大浴場前にはたくさんのサインがありました!
    著名人の方々お墨付きの旅館だと思います。
    Cookie Creamさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダード会席が1100円割引・お部屋・個室食
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/07/26
    Cookie Cream様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    「おもてなし」に関しましてはスタッフ一人一人が常にお客様の立場となり考え、行動をいたしております。当館の駐車場は建物の目の前でございますので、天候の悪い日や足の不自由なお客様にもご安心してお越しいただけます。お客様がチェックインのお手続き中にお荷物をお部屋までお運びさせていただきますので、お気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    ご夕食のフォアグラは大変ご好評をいただいております。一組様ずつ、ご夕食時間に合わせまして焼き立てをお召し上がりいただいております。ご朝食は一日の源でございますのでたっぷりとお腹いっぱいにお召し上がりいただきたい想いでございます(^^)お昼の件は、申し訳ありません。笑
    仰る通りでございまして当館は建物や設備面が古く、昔ながらの宿の為、お若いお客様方への取り組みがとても大事だと存じます。こちらは重要な課題でございますのでより一層、力を入れてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/06/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    宿泊者First!

    硫黄香の満ちた上山田のブレンドされたお湯を、夜通し満喫させていただきながら
    チェックインからアウトまで、とても柔らかく 暖かく、安心を感じての宿泊でした
    朝・夕のお食事も 美しく美味しく既製品等皆無の暖かいおもてなしを頂けて心が洗われます
    また 荻原館の女将様は自らの理想的な お姿です!
    素敵。
    もちろん そんな女将様が芯となる、私共と近く接する仲居様様方はじめ 料理長様 また全ての皆様に感謝の気持ちでいっぱいです
    また必ず ゆっくり伺わせて頂きたく思っております
    只々 この度は私のお腹具合が、良好でなかった為に担当して頂きました仲居様へは ご心配をおかけしまして本当に申し訳ありません。。m(_ _)m
    この度は、大変気持ちよく良い時間をありがとうございました
    ぽんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダード会席が1100円割引・お部屋・個室食
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/06/28
    ぽん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の温泉は50本以上ございます源泉の中から9つのお湯が混ざり合い、非常に硫黄を感じられる温泉となっております。神経痛・関節痛・五十肩・うちみ・くじき・冷え症・切傷・糖尿病・アトピー・蕁麻疹などなど様々な効能がございます。とても身体に優しいお湯へより多くのお客様方にお入りいただけますよう、今後も源泉掛け流しで一晩中、ご提供をいたしてまいります。
    お食事は地産地消で手作りにこだわりまして季節毎に旬の食材をふんだんに取り入れております。まずは視覚でお楽しみいただきたい想いから器にも力を入れておりますのでご一緒にご堪能いただけますと幸いでございます。
    ぽん様のお言葉に女将も大喜びでございます(^^)当日は設備面でのご迷惑なども含めましてご配慮が足らず、申し訳ございませんでした。今後もより一層、お客様の立場となり考え行動をし、一流の「おもてなし」を追求いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/05/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしが最高!

    家族旅行でお世話になりました。こちらがとても良かった所はおもてなしです。従業員の方が皆さん暖かい笑顔でした。特に女将さんがすごく気さくで明るく観光に関しても親身に相談に乗って下さりお陰で充実した旅行をする事ができました。全てに関してお客さん目線で色々考えてらっしゃる事が伝わって来ました。お部屋も取っていたものよりかなり大きいお部屋にグレードアップして頂きゆっくり過ごす事ができました。古さは感じましたが清潔感がありました。お風呂はお湯がとても良く肌がツルツルになった感じを実感する事ができました。沢山の温泉に行っていますがお湯の良さはかなり上位です。お料理はフォアグラがとても美味しく和食ばかりの中にアクセントがあって良かったです。イワナのお刺身も珍しくおいしかったです。鯉が名物という事で好まれる方も多いと思いますが、うちの家族は全員苦手でお魚が選べたら尚良かったです。また機会があればお世話になりたいと思える宿でした。
    のんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/05/17
    のんちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    おもてなしに関しましては当館ならではのアットホームで温かみのあるご対応をスタッフ一人一人が心掛けながら行動をいたしております。お客様との距離感を大切にし、近すぎず・遠すぎずを意識しつつ、お気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけます接遇をお届けいたしております。のんちゃん様のお言葉に女将も大変喜んでおります(^^)
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。様々な効能があり、とても「身体に良いお湯」でございます。ですが、まだまだ知名度の低い温泉地でございますので知られていない方々が多くいらっしゃると存じます。たくさんの皆様にお入りいただき、お喜びいただけますよう、温泉地自体の宣伝に力を入れ、今後も源泉掛け流しで一晩中ご提供をいたしてまいります。
    お料理でのフォアグラの味噌漬けは大変ご好評をいただいております。苦手な食材やアレルギーなどがございます際は、事前に仰っていただけますと内容をご変更させていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/04/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また是非行きたいお宿です

    この時期不安な中の旅行でしたが、女将さん始めスタッフの皆様の笑顔に迎えられて、嬉しさと安堵でほっとしました。有難う御座います。
    お部屋も掃除が行き届き大変綺麗でした。早速お風呂へ!源泉掛け流しのお湯は、沢山湧き出ているので見ているだけでもワクワクしていました(笑)
    お湯の温度は熱すぎず私には丁度良かったです。硫黄の香りでルンルンになりながら、お食事会場へ。お食事はお部屋とは別にお部屋があり、そちらでいただきました。贅沢三昧コースで、お腹いっぱいになりました。
    お食事を頂いている間に、お布団を敷いて下さっていたので待つことも無くスタッフの方々とすれ違う事もなく就寝時間となりました。
    コロナ禍対策を十分されているので、安心して旅ができました!
    また、近いうちに落ち着いた頃にお伺いしたいです!
    cafemさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/04/29
    cafem様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    コロナ禍の中なのでご心配な点やご不安な点が多々あるかと存じます。当館ではチェックインからチェックアウトまでのお時間だけでも、一旦コロナのことは薄れていただき、お気兼ねなくご安心してのんびりとお過ごしいただけますよう、感染症予防対策を毎日徹底をして行っております。
    建物の古さをなんとかカバーできますよう、清掃には時間を費やし、隅々までチェックをいたしております。
    温泉は勿体無い程の湯量と温泉療法医がおすすめをする名湯百選にも選出されております自慢の泉質により、多くのお客様方にお喜びいただいております。大変恵まれたお湯をより一層、たくさんの皆様に知って頂き、お入りに足をお運びいただけますよう、しっかりと精進を致してまいります。
    お食事は個室または別のお部屋にてお召し上がりいただいております。お料理やお酒などをごゆっくりとご堪能をしていただきたい想いでございます。お献立は地のものを中心に、ご夕食・ご朝食ともにバランスを考え、御作り致しております。お腹いっぱいお召し上がりいただき、嬉しい限りでございます(^^)
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/04/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが大満足です

    他の方のクチコミにもありましたが、接客から始まりお料理、お風呂、お部屋と全てが
    大満足でした。 食事は信州ならではの食材が沢山使われていてとても美味しくいただきました。 女将さん、従業員の方々全員の
    接客.対応がとても素晴らしく本当に気持ち良く過ごす事が出来ました。
    また、すぐにご利用させていただきたいと思いました。
    もちろん、コロナ対策もバッチリな宿です。
    もう少し、コロナが落ち着いたらまたお伺いします。
    ミルクさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/04/20
    ミルク様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    全てにおいてお喜びいただき、高い評価をいただけましたこと、感無量でございます。
    お食事は地産地消で手作りにこだわり、一品一品丁寧に御作りしております。季節毎にお料理の内容の変化や器も替えさせていただいておりますのでそちらもお楽しみいただけたらと存じます。
    接客面に関しましては、小さなお子様からご高齢者様まで「また来たい」と仰っていただけますよう、当館ならではの「温かみのあるおもてなし」をお届け致しております。
    コロナ禍ではございますが、お客様方にご安心してお過ごしいただけますよう、行える対策は全て行っております。必ずコロナを乗り越え、多くのお客様方の笑顔が見られますよう、負けずに闘ってまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/03/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ疲れのリフレッシュ

    コロナ禍の中で安心なお宿です。
    いつ行っても気持ちが良いです。
    全てにおいて期待通りの荻原館。
    コロナ禍のモヤモヤ疲れの中、
    気持ちも身体もリフレッシュ出来て
    本当に良かったです。
    ありがとうございました。
    またお伺いします。
    実は知らなかった!県民割引最高。
    ゆずさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダード会席が1000円割引・お部屋・個室食◆長野県民支えあい県民宿泊割
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/03/31
    ゆず様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
    コロナ禍の中、お客様方にはご安心してお過ごしいただけますよう、館内の徹底した消毒や換気・マスクの着用・密になりませんように、会場食ではなく個室またはお部屋にてご夕食・ご朝食ともにご提供をいたしております。
    県民割引に関しましては対象期間が3月31日をもちまして終了を迎えてしまいましたが当館にとりましても大変有難い制度でございました。新しい取り組みに期待をしつつ、しっかりとお客様方の目に留まりますよう、情報発信を強く行ってまいります!
    心身ともにお疲れの際には、ご無理をなさらずにいつでもリフレッシュをしにお越しくださいませ(^^)
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ち致しております。
    いつも本当にありがとうございます。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/03/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行でも一人旅でも安心な宿

    今回は二度目の利用となります。
    前回はプチ社員旅行で泊まったのですが、建物は老舗だけあって古いですが館内は清潔感があり、宿の方の対応も食事もすばらしく、また温泉も時間によって色の変わる不思議な硫黄泉でコンパクトな宿でありながら多種多様な楽しみができたので帰り際に女将に一人でも泊まれることができるのかと聞いたら可能だと言われたので、今回は一人旅で利用してみました。
    宿の前にある駐車場に車をとめると前回と同じ若い男の人がすぐに来て穏やかに対応してくれます。前回利用したことも覚えててくれ若いのになかなかやるなぁ、と思ってたらこの宿の若旦那さんでした。さすが老舗は違う。
    話はとんで、一人旅で重要なのは食事が会場食でないこと。広い会場で楽し気なファミリーとラブラブなカップルの空間で一人黙々と食べる食事は罰ゲームでかありません。
    ですがこの宿は夕食も朝食も部屋食でしっかりと孤独のグルメを味わえます。飲み物等が必要なら電話するとすぐに仲居さんが持って来てくれます。
    夕食ですが土地柄川魚の料理もでますが、人によっては川魚がNGな人もいるので事前に言えば変えられるらしいです。その点は聞いてみてください。
    上山田戸倉温泉はかつては栄えていた温泉街でしたが今はちょっとさびれてます。ただ昔からずーっとやってる宿が多数あり昭和のゆったりした雰囲気を味わいたいのならこの温泉はおすすめです。
    最後に仲居さんが私が一人旅行で来たのを気遣ったか知りませんがすごくフランク&フレンドリーにお話いただき楽しかったです。また泊まりにいきますー
    やまださん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/03/09
    やまだ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、前回は皆様とご利用いただきまして今回はお一人様でのリピートを頂戴いただけましたこと、大変嬉しく存じます。仰る通りでございまして当館の建物は古く、老朽化が目立ってきております。その分、清掃に時間を費やし、毎日丁寧に隅々までチェックを行っております。コロナ禍でもございますのでお客様にご安心してご宿泊いただけますよう、館内の清潔感により一層の心掛けを致してまいります。
    温泉は外気温の変動により、無色透明から乳白色やエメラルドグリーンなどの色に変化いたします。湯量が豊富で泉質も抜群でございます。自慢の温泉により多くのお客様方にお入りいただけますよう、今後も源泉掛け流しで一晩中ご提供を致してまいります。
    お食事はお気兼ねなくごゆっくりとお料理や地酒などをご堪能していただきたい想いもございまして、ご夕食・ご朝食ともに個室またはお部屋にてお召し上がりいただいております。苦手な食材やアレルギーなどがございましたら、事前にお伝えいただけますとお料理の内容をご変更させていただきますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
    当日、やまだ様のご担当をさせていただきました仲居さんも私も、お褒めのお言葉に感無量でございます。温かいお言葉に甘んじず、更なる「おもてなし」を追求し、懸命に取り組んでまいります。
    温泉街は厳しい状況下ではありますが若い世代が中心となり、かつての賑わいを取り戻すことができますよう、しっかりとアクションを起こしてまいりたいと存じます。
    ぜひまたお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/03/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなや料理が最高でした!

    夫婦で初めて宿泊しました。平日でしたので、宿泊客が少なかったこともありましたが、出迎えから見送りまでとても親切で且つアットホームな対応をいただき、最高なひとときを過ごすことができました。
    特にお料理はすべて美味しくいただくことができました。(器も盛り付けも素敵でした)
    また機会があれば是非行きたい宿の一つになりました。
    文ちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】《スタンダード会席プラン1000円割引》お部屋・個室食◆長野県民支えあい家族割
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/03/09
    文ちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館は駐車場が建物の目の前でございますので、お出迎え・お見送りともにきちんと致しましたご対応を心掛けております。お客様にお気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、アットホームで温かみのある「おもてなし」をお届け致しております。お喜びいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
    お料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感無量でございます。季節毎にお料理の内容も変わり、旬な食材をふんだんに取り入れておりますのでそちらもお楽しみいただけると存じます。
    ぜひまたお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那