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후기

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.7
風呂
4.4
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/11/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    一人旅にもおすすめ

    急に思い立って、当日の昼過ぎに予約しました。当日予約でも2食付きで予約でき、しかも夕飯の鯉が苦手と書いたところ、岩魚に変更していただき、ありがとうございました。
    建物は古いのかもしれませんがエントランスと食堂は新しく、部屋も畳が新しく全体的に清潔感があって過ごしやすかったです。窓から紅葉した山が見えて癒されました。
    温泉は露天が5階、内湯が1階で離れており、寒い時期のためか露天で人に会うことはありませんでした。露天はすごく熱かったですが、白っぽいエメラルドグリーンの湯色が堪能できました。内湯は内装が新しく清潔感があり、入りやすい温度で、硫黄の匂いがただよっていました。
    食事は一人でも半個室でいただけて、全体的に優しい味付けで食べやすかったです。夕食はトリュフなど洋の雰囲気もあり、通常の旅館の食事とはちょっと違っていました。県内外の日本酒も色々とそろっていました。ちなみに飲み物は部屋からも注文できました。朝食はよく食べる人にはもしかしたら量が少ないかもしれませんが、私は充分でした。和食にしましたが、洋食も選べるようです。ただ、コーヒーが別注文なので、洋食の場合はコーヒーや紅茶もついてきたらよいのになと思いました。
    戸倉上山田は温泉が良いので度々訪れていますが、これまで泊まったことのある旅館の中でも、過ごしやすく雰囲気の良いお宿でした。食事が美味しくお湯もよく、部屋の雰囲気も良かったので、また機会があればお邪魔したいです。
    ひろちゃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選和牛会席】特選和牛の<陶板焼き/塩麹鍋>と長野の伝統野菜をご堪能~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/11/26
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当館の朝食は和食と洋食をお選びいただくことができ、洋食にはコーヒーかリンゴジュースがついております。次回は是非、洋食をお召し上がりいただければと思います。
    口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/11/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    少し期待外れ

    元同僚(4人)で利用しました。
    過去に泊まった同じ温泉地の他の旅館に比べて硫黄臭が小さく、思っていた湯とは少し違っていました。
    料理はまずまずですが、もう少し品数が欲しいのと、鯉の旨煮が少し味が薄いと思いました。
    サービスは人によって差があり、もう少し教育の必要性を感じました。
    ゆきちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和牛会席】和牛サーロインの<陶板焼き/塩麹鍋>と長野の伝統野菜をご堪能~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/11/09
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    源泉かけ流しの温泉のため、季節や日によって、色や香りが変わっておりまして、お好みのタイミングが合わず大変残念に思います。お料理に関しての貴重なお声もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
    サービスに関しまして、いただいたお声を真摯に受け止め、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    クチコミのご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/10/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    のんびり静かに過ごせました

    大型のホテルでは無かったのでとても静かに過ごせました。
    お風呂もそんなに大きくないですが混雑する事もなくゆっくり良い泉質のお風呂に浸かる事が出来ました。
    露天風呂も被る事なく1人ゆっくり入れて満足でしたが、全くシャワーなどが無いので上がりの掛け湯などが出来ないのが少し微妙かな?(硫黄泉の匂いが残るのでちょっと流したかったかな)
    食事も個室になっていてとても綺麗で気持ち良く食事が出来ました。
    ちーさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和牛会席】和牛サーロインの<陶板焼き/塩麹鍋>と長野の伝統野菜をご堪能~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/11/20
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    露天風呂にシャワーが付いておらず、ご不便をおかけいたしました。貴重なお声をいただき、取り付け工事の検討中です。
    チェックアウト後の電話ご対応もありがとうございました。
    「朝食の内容が口に合わなかったず、食べることができなかった」とのことで、たいへん残念に思います。苦手な食材は、代替の食材でご用意可能ですので、ご予約時にお伝えいただけますと幸いです。
    また、「コーヒーが頼みづらかった」とのこともお伺いいたしました。食事処でのご案内について、お客様が頼みやすい環境整備に努めてまいります。
    口コミご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/10/24
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    地産地消の宿

    比較的部屋が少なくて落ち着いた感じの宿でした。
    接客も良くてゆたり過ごすことが出来て良かったです。温泉は透明できれいな感じですが、しっかり硫黄泉の臭いがして美肌の湯のように感じました。
    食事は朝夕ともに長野県の食材でどれも美味しかったです。夕食のお肉もかぼす、味噌、どちらを付けて食べても味変できて美味しかったですし、七味唐辛子(宿特性ブレンド)をかけてもまた味が変わっていただけて色々工夫されていると感じました。
    七味唐辛子は気に入ったので購入しました(笑)
    静かでのんびり出来る良い宿だと思います。
    ひろさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和牛会席】和牛サーロインの<陶板焼き/塩麹鍋>と長野の伝統野菜をご堪能~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/10/26
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事と温泉ともに、高評価をいただきまして、スタッフ一同喜んでおります。さらに御母手成志(おもてなし)の心でお客様をお迎えして参ります。
    口コミのご投稿に感謝申し上げます。
  • 投稿日:2025/10/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心地よいお宿です

    女将さんはじめ、皆さんとても感じのよいお宿です。
    お風呂は広くありませんが、混雑することなくゆったり入ることができました。
    食事も半個室でゆっくりいただけます。目でも楽しめるお料理ばかりです。ただお味がしっかりしているので、薄味好みの方はちょっと気になるかもしれません。
    ゆうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【信州豚会席】料理長厳選!はくばの豚の<塩麹鍋/陶板焼き>と長野の伝統野菜をご堪能~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/10/23
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事の味につきまして、ご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    全体の味のバランスを見ながら研究し、調整してまいりたいと存じます。
    クチコミのご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の旅行になりました!

    ずっと行きたかった上山田温泉の宿を探していてこちらを利用させていただきました。
    おかみさんの素敵な接客と、地元食材を使った美味しい料理、そして源泉掛け流しでいつでも入れる温泉と…もう素晴らしい!最高!大感謝!の言葉以外出てきませんでした!建物自体は古さも感じますが、むしろ昔から受け継がれてきた温泉宿の歴史とあたたかみを感じられて心落ち着きます。ぜひまた利用させてください!
    まきさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】<和牛会席>がお得♪和牛サーロインの<陶板焼き/塩麹鍋>と長野の伝統野菜をご堪能~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/09/26
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんの嬉しいお言葉に感無量でございます。
    当館ならではの御母手成志(おもてなし)に磨きをかけて参りたいと存じます。
    またのお越しをお待ちしております。
    クチコミのご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    気遣いがある旅館

    誕生日のお祝いと夏の花火を見る為に予約しました。私の不自由な身体のことを、覚えていてくださり、チェックインした時に、おかみさんが、室内で履くスリッパを配慮してくださいました。部屋を案内してくれた女性も、丁寧に、部屋やお風呂のことや食事のことを説明してくれました。食事も個室でしたのでゆっくり食事をすることができました。皆さん、程よい距離で声をかけてくださいました。
    花火を、クーラーの効いた虫がいない部屋から見れたことも予想外で、贅沢でした。
    温かい心のある配慮のある旅館でした。お世話になりました。
    Masayoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選りんご和牛会席】信州のブランド和牛『りんご和牛』の<陶板焼き/塩麹鍋>と長野の伝統野菜に舌鼓~
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2025/08/12
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。うれしいお言葉もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    これからも、優しい想像力を働かせて、さらにより良いおもてなしができるよう、努力してまいります。
    是非また、お出かけくださいませ。