常見問題

大樓前面和街對面有一大片停車位。
請將您的車停放在可用的車位，我們的工作人員會為您照顧。

兩個或兩個以上的人將在信濃鐵道戶倉站
接車時間為14:30至18:30，送車時間為8:00至10:00。
從酒店到車站大約需要7分鐘，因此
萬一接機，如果您可以在轉機時致電給我們，我們將不勝感激。

您可以從以下時間中選擇晚餐和早餐的開始時間。

《晚餐》
17:30起/18:00起/18:30起/19:00起

《早餐》
7:30起/8:00起

活動當天，工作人員會詢問您希望的時間。

晚餐和早餐都不是自助餐。

一般來說，我們不允許攜帶食物進入會場。（不包括兒童食品）
請您瞭解，我們不對公共衛生中心帶入的食品衛生負責，請勿攜帶食品進入會場。

我真的很抱歉，
請勿攜帶飲料進入用餐場所。
敬請諒解。

*我們懇請您合作將您帶來的空罐、空瓶、空PET瓶等帶回家。

整棟大樓和所有客房均禁止吸煙。
該設施禁止吸煙，包括加熱香煙和電子香煙。
給吸煙者帶來的不便，我們深表歉意，感謝您的理解與合作。
離開酒店一樓入口後，請使用右手邊的吸煙區。

一樓的大型公共浴室提供吹風機。
如果您願意，我們會租一個房間。
請隨時向前台詢問。

所有客房均提供浴衣、浴巾、毛巾、牙刷套裝、襪子、洗手液等。
部分客房備有卸妝液、潔面乳、乳液、乳液、沐浴露、護髮素、洗髮水和吹風機。
*一樓的大浴場備有棉籤、男士梳子、髮刷、須後水、浴帽。

所有客房洗手間均為帶清洗功能的淋浴洗手間。

該設施主要有7種客房，
如果您預訂多個房間
它可能無法在同一樓層或您附近的房間內使用。
在這種情況下，我們會從這里通過電話或電子郵件與您聯繫。
我們可能會要求您提供有關房間變更的要求。

所有房間都配備了空冰箱。
電源已關閉，請轉動冰箱內的旋鈕即可使用。

對於預訂了飯和蒲團的兒童
套裝中包括浴巾，毛巾和浴衣。浴衣有大，中，小尺寸。
對於僅預訂餐點或被褥的兒童
我們將收取費用，因此請詢問工作人員。
*浴巾 220日元/手巾 110 日元/浴衣 220 日元

戶倉上山田溫泉含有強烈的硫磺成分，
銀色產品會變黑，因此，在洗澡之前，請先取下配件。
萬一顏色發生變化，我們可以提供更清潔的清潔劑。
歡迎隨時洽詢。

一樓的大型公共浴池和五樓的屋頂露天浴池
從入住到隔天早上9點半為止，您可以整晚泡在天然溫泉水中。

★★有關私人露天浴池的信息★★

對於想與情侶或家人一起放鬆身心並享受溫泉的顧客
我們有一個私人露天浴池（^^）

私人露天浴池★每天30分鐘，免費4組/ 1組
平日 週一至週四（旺季除外） 18:00 起 / 18:30 起 / 19:00 起 / 19:30 起

*預約優先…繼續閱讀

大型公共浴場提供洗髮水，護髮素，沐浴露和肥皂。
此外，男士更衣室還提供刮鬍刀，須後水，梳子等。
對於女性更衣區，我們提供清潔劑，卸妝劑，乳液，乳液，浴帽，刷子等。
另外，屋頂露天浴池沒有盥洗區，所以不提供肥皂和盥洗用品。

是的，可以使用以下卡。
JCB / VISA / Master / AMEX / UC / DC / NICOS / Diners / UFJ

但是，我們要求過夜不吃早餐或餐點的客戶以現金支付。
另外，如果是網上刷卡支付，其他本地支付請以現金支付。

是的，可以使用以下二維碼支付。
PayPay ・ LINE Pay ・ au Pay ・ Rakuten Pay ・ Mel Pay ・ d payment ・ 支付寶

但是，我們要求過夜不吃早餐或餐點的客戶以現金支付。
另外，如果是網上刷卡支付，其他本地支付請以現金支付。

客房提供按摩服務。
20:00至22:00之間需要40分鐘以4,000日元預訂。
我們的假期不定期，所以如果您有興趣，請盡快與我們聯繫。

提供椅子和桌子。
如果宴會廳沒有空位，我們將在會議結束後準備一個宴會。
準備可能需要一些時間。
此外，儘管距離酒店不遠，但最多可有900人將其用於文化中心的比賽和音樂會。
有一個大禮堂和大小會議室。
一般遊客大廳也有大小會議室，因此可以容納小組委員會。
請隨時與我們聯繫以獲取價格…繼續閱讀

非常抱歉，請不要與寵物同住。