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評價

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.7
風呂
4.8
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.8
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ46

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/06/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートしたくなる宿です

    家族各々忙しく、久しぶりの旅行でした。
    決め手は「24時間入浴可能」でしたが、こちらのお宿にして本当に良かったです。
    あえて申し上げるならば、、、
    内風呂と露天風呂が別階になっているところや、エレベーターが一台なので、なかなか順が回ってこないなど、設備面で少し気になるところはありましたけれど、それらは今後、頑張って若旦那の代でリニューアルされることを期待しています(笑)
    他は、本当に良かったです。
    食事はどれも美味しくて、且つボリュームもあり、22歳の息子も大満足でした。内風呂の温度は高めですが、そこはさすが質の良い温泉。浸かっているうちに気持ちよくなってきて、何度も入りたくなります。露天風呂は早朝に入りましたが、外気とお湯の温度差が心地よく、いつまでも入っていられる気持ちのよさです。最高でした。
    女将さんは美人でお優しく、私が突然お財布の話をしだすものですから、さぞかし驚かれたことと存じます。あまりの美人女将だったもので、衝動的に何かお話をしたくなってしまいました(笑)次回はお得意の皿回し芸を楽しみにしています。
    恐らく車の誘導をしてくださった青年が若旦那さんかと存じますが、女将さん似のイケメンで、物腰も大変柔らかく、とても感じの良い若者でした。これからも引き続き、若者パワーで上山田温泉を盛り上げていってくださいね。
    ご担当頂いたスタッフの方々、お部屋に付いてくださった方、食事のお世話をしてくださった方、皆さんとても感じがよく、本当にお元気で、パワー頂きました。これからもお元気で頑張ってくださいね。
    上山田温泉は今回が二度目で、一度目はいわゆるハイクラスなお宿でしたが、正直申しまして、次回も貴館でお願いしたいなと考えます。それほど印象深く、とても素晴らしいお宿でした。
    皆様、大変お世話になりありがとうございました。
    うっしーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日間限定タイムセール】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
  • 投稿日:2022/06/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくり過ごしました

    信州割を活用して、訪れました。戸倉上山田温泉には何度も訪れていますが、ゆっくり過ごすことができました。特に、温泉が良かったです。
    KAZUさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
  • 投稿日:2022/06/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなるおもてなし

    今回は善光寺のご開帳で宿泊させていただきました。建物的にはちょっと古めかしい建物でしたが、中の清掃は隅々まで行き届いていました。温泉のお湯はちょっと熱めでしたが乳白色でとてもいいお湯でした。食事の方は夕飯朝食共に、一品一品がどれも美味しく大変満足できました。女将さんや仲居さん若旦那さん?皆さんの接客も大変親切丁寧で心身ともに安まりとても良い旅行になりました。次回のご開帳に行く時には是非また宿泊したいなと思います。
    ありがとうございました。
    ゆうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/06/20
    ゆう様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    仰る通りでございまして建物自体は、かなり古くなってきております。お客様方へご不便を多々、お掛けしてしまう点もございますが、少しでもご快適にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、清掃は時間を費やし、毎日隅々まで何度もチェックを行っております。今後は、一つずつにはなりますがリニューアルも前向きに検討いたしてまいります。
    温泉は外気温の変動により、様々な色の変化もお楽しみいただけるお湯でございます。自慢の温泉に、より一層のお客様方がお入りいただけますよう、源泉掛け流しにて一晩中ご提供し続けてまいります。お食事に関しましては、お口に合いましたこと、とても嬉しく存じます。地産地消と手作りにこだわり、出来立てをお召し上がりいただいております。季節毎に旬の食材もふんだんに取り入れておりますので、違う季節にも足をお運びいただけますと幸いでございます。
    更にご満足いただけます「おもてなし」を追求し、懸命に精進いたしてまいります。またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    久しぶりに感動

    女将さんの気くばりがクチコミ通りすばらしかったです。到着後、散歩にいこうとしたところ日傘を貸してくださいました。
    部屋も広い部屋を準備していただき、食事も美味しく、お湯もよく、スタッフの方の接客もよく久しぶりに満足し、また利用させてもらいたいと思います。
    なみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割SPECIAL対象プラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/06/09
    なみ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の「おもてなし」は、女将をはじめスタッフ一人一人が常にお客様の立場となり、場面・場面で求められるご対応をよく考え、行動に移しております。なみ様のお言葉に女将もとても喜んでおります(^^)
    ご宿泊いただきました当日は、4階の特別室が空いておりましたのでこちらの都合により、お部屋をグレードアップさせていただきました。コロナ禍は続いておりますが、お客様方には少しでもお気兼ねなく、ご快適にごゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
    今後も更にご満足いただけます接遇を追求し、懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    源泉掛け流し、いい湯でした

    善光寺のご開帳に家族でと。泊まりは戸倉上山田温泉のここにしました。温泉重視で選んだ宿ですが、期待通りのいい湯でした。滞在中、スタッフの皆さんがとても感じがよかったです。夜、散歩しようとロビーに降りると、女将が射的のお店を教えてくれました。お陰で温泉街の夜の気分を楽しめました。おまけの話しですが、翌朝近くの「荒砥城跡」に行くと、受付のおじさんが、荻原館の女将さんの話を。「いつでも着物姿で頑張ってるんだよ」と。朝の出発も見送ってくれた女将さん。いい思い出をありがとうございました。
    ルーシーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/30
    ルーシー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    戸倉上山田温泉は善光寺詣りの精進落としの湯として昔から親しまれてまいりました。湯量・泉質ともに大変恵まれた自慢のお湯でございます。湯温が熱く感じる季節もございますが何方でもご安心いただき、一晩中源泉掛け流しにて何度でもお入りいただけます。ご満足いただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    昭和レトロな夜の温泉街をお楽しみいただけましたことと荒砥城跡の受付の方のお声、ルーシー様のお声に女将もとても感無量でございます。千曲市には日本遺産に登録いただきました姨捨の棚田や桜の名所でもあるキティパークなど様々な観光スポットもございますので、ぜひ違う季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしの宿

    接客、温泉、料理どれも満足です。
    女将さんはじめ従業員の皆様心地よい時間ありがとうございました。
    またいつの日か長野に行ったさいは利用したいと思います。
    シゲちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《スタンダード会席》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/30
    シゲちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    全てに関しまして高い評価を頂戴いただけましたこと、とても嬉しく存じます。当館の「おもてなし」は、小さなお子様からご高齢者様までお気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、アットホームで温かみのある接遇にてご対応をいたしております。また、お客様方との距離感を大切にし、近すぎず・遠すぎずをスタッフ一人一人が常に意識をしつつ、行動をいたしております。今後もより一層、お喜びいただき、ご満足いただけます一流の「おもてなし」を目指し、懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた信州へお越しの際には、お会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全体的に満足でした。

    ご開帳されている善光寺参りの帰りに一泊しました。
    他の方も書かれている通り、設備の古さは感じましたがしっかりと清掃されていて清潔感はありました。
    1歳の娘がいましたが、食事を個室にしてもらったり、ふりかけをつけてもらえたり、アンパンマンのおもちゃを貸し出してもらったり、楽しく過ごすことができました。
    食事の量もちょうど良く美味しくいただきました。
    温泉は良いお湯だったのですが、熱くて長湯はできませんでした。
    旅館を出て5分後くらいに、忘れ物があると電話があり、取りに戻ることが出来ました。早い対応に感謝です。
    一泊ですが満足でした!
    ともさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/30
    とも様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    設備面に関しましてお客様方にはご心配やご不便を多々お掛けしてしまう部分はございますがご安心してお過ごしいただけますよう、清掃は隅々まで時間を費やし毎日何度もチェックを行っております。より快適にご宿泊いただく為にも今後は、一つずつにはなりますが修繕に努めてまいりたいと存じます。
    お食事はお気兼ねなく、ごゆっくりとお召し上がりいただけますよう、現在は完全個室にてご提供いたしております。お子様には飽くことなくお楽しみいただけますよう、他にもパズル・ブロック・絵本などもご用意いたしておりますので親御様方にはご安心してご予約をいただけますと幸いでございます。
    温泉は源泉掛け流しの為、湯温の調節が出来ず、暖かいシーズンになりますと長湯は難しいですが短時間のご入浴でも様々な効能を肌でご実感いただけますので、ご了承いただけますと幸甚に存じます。
    ぜひまた違う季節にも足をお運びいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様のご成長ぶりを楽しみにいたしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家庭的な雰囲気で落ち着きます

     妻と二人で、私の「65歳の誕生日&リタイヤ祝い」のドライブに行ったときにお世話になりました(誕生日のお祝いしていただきました)。戸倉上山田温泉は、周辺にあんずの里や姨捨などの観光名所が多いので、観光の基地に適した立地だと思います。
     さて、荻原館さんは温泉街のメイン通りに面したオーソドックスな建物で、玄関前が駐車場になっているので、マイカー利用の場合に便利です。部屋数は16室とのことなので、女将さんやスタッフさんの顔が見える適度な規模だと思います。
     多くの旅館の中から選んだのは、24時間入浴できる温泉があることと露天風呂があること(露天風呂は妻の希望です)、じゃらんの口コミ評価が高かったからです。
     コロナ禍で受け入れ客数が少ないためなのか不明ですが、チェックインから客室への案内、お茶煎れまで女将さんにやっていただきましたが、個人客の場合には珍しいことなので恐縮しました。いきなり好印象バイアスがかかる宿です。
     温泉はアルカリ性単純硫黄泉で、硫黄の香りが温泉情緒を誘います。内湯と露天風呂は別の階にあるので移動が必要ですが、別の機会に入れば良いと思います。
     夕食は、贅沢な食材を使っているという印象でしたが、フォアグラ(だったかな)や鯉の旨煮など、ややこってりした印象が強く、私たちのような年寄り夫婦には、もう少しあっさりしたメニューの方が好ましいと感じました。もちろん個人的な感想です。
     隣室を利用した個室食で、その間に布団を敷いていただくことになりますが、コロナ禍のせいで、あらかじめ布団を敷いてある旅館が多くなった現状では少数派かもしれません。個人的には、夕食まで2時間ぐらいは仮眠する時間があるので、コロナに関係なく、布団は敷いてある方が良いと思います(夜中に自宅を出発し、1日観光して疲れていますので)。
     部屋は畳敷きの広縁付きだったので広々感がありました。温泉街なので、窓の外の景色は絶景とはいきませんが、温泉地に来たという雰囲気は感じるかもしれません。
     ちなみに、温泉は男女別なので、二人で宿泊する場合、部屋の鍵が1個しかないのは不便だと思いました。また、夕食のメニューについて「おしながき」がないのも残念でした。
     なお、戸倉上山田温泉に宿泊するのは4度目で、いずれも別の旅館でしたが、次に宿泊するときは荻原館さんを選ぼうと思っています。
    オルフェウスさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7日間限定タイムセール】《和牛会席プラン》が5%OFF!【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/14
    オルフェウス様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、戸倉上山田温泉へ4度目の足をお運びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    お誕生日、本当におめでとうございました(^^)当館からもお気持ちではございましたがお祝いをさせていただきまして何よりでございました。戸倉上山田温泉には他にも、善光寺の別院や荒砥城など見どころ満載のスポットが多数ございますが、まだまだ知られていない現状ですのでしっかりとPRを行ってまいりたいと存じます。
    当館は唯一、建物の目の前が駐車場でございますのでお出迎え・お見送りともに誠心誠意のご対応を心掛けております。セキュリティ面でもご安心いただけますので、ご心配なくお車をお預けいただけますと幸いでございます。口コミの評価をご覧いただき、当館をお選びくださりましたことも嬉しい限りでございます。
    温泉は大浴場・露天風呂ともに何度でもお入りいただき、恵まれております泉質を肌でご実感いただけますよう、源泉掛け流しにて一晩中、ご提供をいたしております。ご移動を要する点で、お客様方にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますと幸甚に存じます。
    お部屋へのご案内、お茶を煎れさせていただく行動は昔からの伝統を守りつつ、一人一人が欠かしたことはありません。どのような環境におかれましてもお客様への「おもてなし」を大切にいたしております。
    ご夕食の件、お布団の件、お部屋の鍵の件、お品書きの件に関しまして大変貴重なご意見をありがとうございます。お食事は濃薄をお選びいただけるプラン作りを検討させていただき、お布団はご予約時に備考欄へお書きいただくまたはお電話にて仰っていただけますと事前にご用意をさせていただきたいと存じます。鍵とお品書きに関しましては、同様なお声を他のお客様方からも頂戴いたしておりますので、よりご快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/05/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    暖かい宿

    お出迎えからとても暖かい雰囲気のある宿と感じ、お部屋での食事で、安心して過ごすことができました。
    Wi-Fiの繋がりが悪かったのが残念でした。
    narumamaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/14
    narumama様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の「おもてなし」は、アットホームで温かみのある接遇でご対応いたしております。また、お客様との距離感を大切にし、近すぎず・遠すぎずを一人一人が心掛けつつ行動をいたしております。お食事はご安心いただき、お気兼ねなく、ごゆっくりとお料理をご堪能いただきたい想いからお部屋または個室にてご提供をいたしております。今後も継続してまいります。
    Wi-Fiに関しましては、ご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様なご指摘を頂戴いたしておりますので早急に見直し、改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/04/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理がとても美味しかった

    子供が帰省していたので、近場の温泉で一泊しようと予約しました。料理が予想以上に美味しかったです。県民割のクーポン券が、飲み物代に使えて助かりました。
    やまちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/05/14
    やまちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お料理は地産地消と手作りにこだわりまして仕込みに時間を費やし、一品一品丁寧に調理いたしております。季節毎に旬の食材をお召し上がりいただけるお献立を考え、ご提供いたしております。お喜びいただき、嬉しい限りでございます。
    県民割は対象地域が更に拡大し、現在では計12県へお住いの皆様方がお得にご宿泊いただける内容にご変更となりました。多くのお客様方に足をお運びいただき、ご満足いただけますよう、更に一流の宿を目指してまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/04/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    御母手成志が素晴らしい

    長野には毎年行ってますが、戸倉上山田温泉に行った事がなかったので今回はクチコミが高いこちらのお宿を利用させて頂きました。自家用車で到着した時から素早くお出迎えして頂き、チェックイン、案内と皆さん気持ち良い接客をしてくれました。お風呂も硫黄の香りがし、ずっとポカポカする素晴らしいお湯です。食事も事前に主人が少し膝が悪いので出来たら椅子席をとリクエストしてました。個室に案内されたらしっかり椅子席を準備してくださってました。食事はどれも美味しかったし、担当の方の接客も良かったです。ロビーで女将さんにお会いした時も気さくに話ししてくださったり、若旦那さんもお風呂あがりお水を飲もうとしていたら冷たいお水をついでくださったり。女将さん、若旦那さんそして接客をしてくださった皆さんが本当におもてなしをしてくださってる。と感じました。マスクの下は絶対に笑顔やん!ってわかります。チェックアウト後、お見送りをしてくれた時に善光寺のご開帳の事も親切に教えて下さりありがとうございました。初めての戸倉上山田温泉でしたが、大好きな温泉地になりました。必ず又利用させて頂きます。
    素晴らしい御母手成志をしてくださり本当にありがとうございました。
    秀ちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/04/26
    秀ちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、初めての戸倉上山田温泉の宿にクチコミをご覧いただき、お選びくださりましたこと、とても嬉しく存じます。
    当館は建物の目の前が駐車場でございますのでお出迎え・お見送りともにしっかりとしたご対応が可能でございます。防犯面でもご安心いただけますので、ご心配なくお車をお預かりさせていただきたいと存じます。お車からお部屋またはお部屋からお車まで、お荷物のお運びも承っておりますのでお気軽に仰っていただけますと幸いでございます。観光情報や地図や道順などもお答えいたしますのでお問合せくださいませ(^^)
    「おもてなし」に関しましては、一人一人が常にお客様の立場となり行動いたしております。お客様方の些細な言動も大切にし、限られたお時間の中でもご満足いただける接遇を心掛けております。お食事の際の椅子席に関しまして、事前に仰っていただけましたので正確にご準備いたすことができました。ありがとうございます。ごゆっくりとお料理をお召し上がりいただけましたこと、嬉しい限りでございました。季節毎に御献立や器も変わりますのでそちらもお楽しみいただけます。
    今後もお客様方へ更にお喜びいただけますよう、一丸となり精進いたしてまいります。ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。「大好きな温泉地」になりましたこと、感無量でございます!ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/04/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心暖まる接客

    季節外れに寒い日でしたが、到着から帰るまで、お一人おひとりが暖かい接客でした。
    温泉は効能が強く、子どもはお湯から出たら、しっかり洗い流すことをお勧めします。
    トータルで気持ちよく過ごすことができました。
    プリンもちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割ご利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/04/13
    プリンもち様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    おもてなしに関しましてはお客様方にお気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、アットホームで温かみのある接遇をスタッフ一人一人が心掛けつつ、常にお客様の立場となり考え・行動をいたしております。今後も更に一流を目指し、懸命に精進いたしてまいります。
    温泉に関しまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。当館のお湯は戸倉上山田温泉の中でも特に硫黄の濃い温泉でございます。様々な効能がございますが、お肌が弱いお子様やご心配をお持ちのお客様方には上がり湯も必要と痛感いたしました。仰っていただきました点をしっかりとご案内いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/03/29
    3
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    うーん

    老舗旅館だけにサービスは素晴らしいです。お風呂もリニューアルされていて快適でした。ただ、建物は外観も内装も不安になるぐらい古く、排水管の匂いが強く快適とは言えませんでした。お料理は種類は豊富ですが、冷めているものが多かったです。温泉街としては寂れていて周りには特に見るものもなく、ただ室内に滞在するだけになってしまいました。決して悪いお宿ではないのですが、良いことばかり書かれている過去の口コミほどで良くはなかった、というのが私達の印象です。リピートはないかもです。。。
    おがおがさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割ご利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/04/06
    おがおが様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    サービス・温泉に関しましては高い評価をいただけましたこと、嬉しい限りでございます。設備面・お部屋・お食事に関しましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございまして、建物はかなり古くなってきております。また、お部屋では配管のトラブルなどによりお客様方へご不便やご迷惑をお掛けいたしております現状でございます。一つずつにはなってしまいますが、お客様方にご安心いただき、ご快適にお過ごしいただけますよう、早急に検討し改善に努めてまいります。お食事は調理時間やご提供のタイミングなどを一から見直し、美味しくお召し上がりいただけますよう、改新いたしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    今後は若い世代が中心となり、賑わいのある温泉地づくりや地域の活性化、お楽しみいただけるスポットなどを創出していければと存じます。一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/03/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泊まって良かった

    温泉目的で旅館を探して評価の高い萩原館にしました!
    温泉も硫黄の匂いがして大満足、接客も素晴らしく、おかみさんや従業員の方々の人の良さや接客態度に大満足!朝食、夕食も美味しい料理で
    感無量^_^部屋が古い感じがするぐらいで、清潔に掃除もされていて、良いとこばかりでした!親父の足の心配までしていただき、帰りに善光寺に向かう最中、旅館の良いとこの話しばかりでした笑!また長野に旅行行った時はお願いしたいと思います^_^
    マッキーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/03/28
    マッキー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    クチコミをご覧いただき、当館をお選びくださりましたこと、とても嬉しく存じます。
    温泉は50本程ある源泉の中から当館へは9本のお湯が束ねられ、豊富な湯量と黄金比率な泉質によりお客様方から高い評価をいただいております。昔より善光寺参りの精進落としの湯として親しまれてまいりました。また、温泉療法医もオススメの様々な効能がある名湯でございます。自慢の温泉は今後も一晩中、源泉掛け流しにてご提供を続けてまいります。
    まだまだ至らない点は多くございますが、更にお客様方にお喜びいただける一流の宿を懸命に目指してまいります。七年に一度の盛儀、いよいよ善光寺御開帳が幕を開けます。ぜひまた長野へ足をお運びいただき、その際にもお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/03/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泊まって良かった!

    20年前くらいに一度だけ泊まったことがあった宿です。
    感想を一言で言うと「居心地が良かった」です。
    決して新しくはない建物ですが、廊下やロビーなどもとても暖かく、清潔な感じがしました。
    みなさんの口コミにもあるように、スタッフさんがとても良いです。お風呂に行く途中でもさりげなく声をかけてくれます。
    今回は雪でしたが、一人で入った露天風呂は雪の中、幻想的で感動ものでした!
    硫黄の香りを肌に感じながらお布団でゆっくり休みました。
    今回は親子で利用させていただきましたが、ホントに満足した2日間でした。またうかがいます。
    あ、子供は夕食のフォアグラが絶品だとずーっと言ってました!
    朝食もご飯をお代わりするくらい美味しかったです。
    けいぱんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】◆《特選和牛会席》信州割SPECIALご利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/03/18
    けいぱん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、約20年ぶりにご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    当館のおもてなしはお客様方にお気兼ねなくごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、アットホームで温かみのある接遇を心掛けております。また、遠すぎず・近すぎずのお客様との距離感を大切にし、常にお客様の立場となり考え、行動いたしております。
    建物の古さを何とかカバーできますよう、清掃は時間を費やし毎日隅々まで何度もチェックを行っております。今後も快適にお過ごしいただけますよう、徹底いたしてまいります。
    四季折々で様々な情景をお楽しみいただける露天風呂は皆様より高評価をいただいております。何度でもお入りいただけますよう、今後も源泉掛け流しにてご提供を続けてまいります。
    ご夕食時の味噌漬けのフォアグラは鮮度が命ですので丁寧に焼き、出来立てをお召し上がりいただいております。お喜びいただけましたこと、嬉しい限りでございます(^^)
    季節毎にお献立や器も変わりますのでそちらもご期待くださいませ♪
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/01/30
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    居心地のいい宿です

    2回目の利用です。温泉、料理、おかみさん、若旦那さん、スタッフの方…全て良かったのでまた利用させてもらいました。
    朝、夕食とも他のお客さんと一緒にならないように、個室…隣の部屋でした。まわりに気を使わず二人でゆっくり食べれました。夕食の塩こうじ鍋がすごく美味しかったです。
    朝、夕食とも美味しくお腹いっぱいでした。
    当日は、めちゃくちゃ寒く雪も降ってるけど、貸切りで露天風呂利用して、すごく温まりました。内湯も他のお客さんと一緒にならず大きなお風呂を貸切りで入りました。温泉の色もその日によって変わるのも不思議ですね。気さくなおかみさん、若旦那さんのスタッフの皆さんのおかげで居心地良くゆっくりできました。ありがとうございました。
    まだまだコロナで大変だと思いますが、頑張って下さい。また利用させてもらいます。
    チビさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民・近隣県民限定】◆《スタンダード会席》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/02/03
    チビ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、約二年ぶりに再び足をお運びいただけましたこと、大変嬉しい限りでございました。クチコミまで御書きくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    予断を許さない状況が続いておりますが、お食事はご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお料理やお飲み物をご堪能いただきますよう、完全個室にてご提供いたしております。季節毎に御献立の内容も変わり、器にもこだわりがございますのでご一緒にお楽しみいただけます(^^)
    温泉は湯量、泉質ともにとても恵まれておりますので一晩中、源泉掛け流しにてご提供を継続いたしております。冷えたお身体も芯からポカポカになります、万能なお湯でございます。刺激が少なく、お肌に優しい温泉でございますので小さなお子様からご高齢者様まで何方でもご入浴いただけます♪
    今後も当館ならではの「おもてなし」に磨きをかけ、より一層お客様方にお喜びいただけますよう、更に一流の接遇を目指し、一丸となり精進いたしてまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とにかく凄い

    口コミの通り 若旦那のお出迎えから親切丁寧
    明るい女将さんの案内で部屋へ・・・
    新しいわけではないが ほっとする和室
    気さくに話せる女将さんは美人!
    お風呂は・・・? なんとも身体が温まる良質なお湯 はまりました
    夕食はこれまたビックリ!!
    こんな豪華な食材出していいの?というくらい・・・・・
    お味も盛り付けも凝ってます とても美味
    旅館ではお目にかかることのない日本酒が これまた感動・・・
    仲居さんも元気でナイスな気遣い 素晴らしい~
    女将さんとの話も弾み 皆さん とてもフレンドリー
    初めて伺ったのに 何度も来ている常宿のような気分になれました
    お見送りも見えなくなるまで手を振ってもらいました
    お正月でお子様連れのお客様が多いなか 仲居さん達がお子さんと楽しそうに会話しているのがほっこりしましたよ 素敵な接客をされています
     全てにおいてパーフェクトな宿!!
    誕生日にお邪魔させていただきます!
    まっすんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/01/16
    まっすん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お出迎えからお見送りまでのお客様との貴重なお時間を大切にご対応いたしております。短いお時間の中で、お喜びいただく為には?スタッフ一人一人が常にお客様の立場となり考え、行動をいたしております。当館ならではのアットホームで温かみのある「おもてなし」に高評価をいただけましたこと、女将をはじめスタッフ一同、とても嬉しく存じます。お客様方にご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。仰っていただきました「初めて伺ったのに、何度も来ている常宿のような気分」にお客様がなられる宿を目指し、一丸となり精進いたしております。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。自慢のお湯により多くの皆様にお入りいただき、ご実感いただけますよう、今後も一晩中、源泉掛け流しにてご提供を続けてまいります。
    お食事は妥協せず、一切手を抜きません。地産地消と手作りにこだわり、一品一品真心を込め、御作りいたしております。質を追求し、出来立てをお召し上がりいただいております。季節毎にお料理の内容や器も変更いたしておりますので併せてお楽しみいただけます。お酒に関しましては、豊富な地酒やなかなか手に入らない珍酒など様々なラインナップをご用意いたしておりますのでお好みでお選びいただけます(^^)
    次回はぜひ、お誕生日の際にお会いできますことを荻原館一同、心より楽しみにお待ちいたしております!当館からもお祝いをさせていただきます♪
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2022/01/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    口コミ通り

    口コミを見てここを選んでいきました。
    家族全員で本当最高の旅行になりました。
    今までリピートとかしたことはないのですが
    ここはまた来させもらいます。
    なおなおさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《特選和牛会席》りんご和牛サーロインを贅沢に味わう♪料理長渾身の旬菜会席【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/01/16
    なおなお様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    口コミをご覧いただきましてお選びいただけましたことや全てに関しまして高評価をいただけましたこと、とても嬉しい限りでございます。また、リピートの宿としてお考えいただけておりますこと、感無量でございます。温かいお言葉に甘んずることなく、より一層の「おもてなし」をお客様方へお届けできますよう、一丸となり懸命に精進いたしてまいります。新型コロナウイルスの急拡大や暗いニュースが多い中、更にお客様方にお喜びいただき、「笑顔」溢れる宿を追求し、一流の接遇を目指し、しっかりと取り組んでまいります。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/12/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    風呂の香り、、、。

    風呂の香り、流れる湯の軽やかな音、湯の柔らかい刺激、食の美しさ、優しい味覚。堪能しました。
    スタッフの方々には優しく接していただきました。 
    二日前に休みが取れることになり、県内の温泉を選択しました。次の日の午前中に帰宅しなければならなかったのですが、十分に堪能しました。次回はもう少しゆったりしたいですね。ありがとうございました。
    石筍さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2022/01/05
    石筍様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は「善光寺参りの精進落としの湯」として、昔より親しまれてまいりました。泉質は単純硫黄泉でお肌に優しく、美肌効果に優れております。硫黄の香りが心地よく、刺激が少ない為、小さなお子様からご高齢者様までご安心いただき、お入りになられます。短時間のご入浴でも指の先から体の芯まで温まる万能な湯でございます。今後も自慢の温泉に何度でもお入りいただけますよう、一晩中源泉掛け流しにてご提供を続けてまいります。
    季節毎にお食事のお献立や器も変わりますのでぜひまた足をお運びいただけますと幸いでございます。より一層、お客様方へお喜びいただけます一流の接遇を目指し、一丸となり懸命に精進いたしてまいります。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。次回はチェックアウト時間(10:00)ギリギリまで当館をご堪能くださいませ(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/12/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    どれも最高すぎました

    何度か近くの足湯には来ていましたが、初めて宿泊させて貰いました。信州割や、別メニューの件でメールや電話をした際、忙しい時間帯だったかと思いますが、親切丁寧に教えて頂き、助かりました。電話越しでも、きちんと伝わる態度に好印象です。御宿に着いてからも、物腰柔らかな言葉や態度、スタッフさんみんなとても感じが良かったです。夕食も朝食も別会場で食べると思っていたら、部屋食で、人目気にせずゆっくり食べることが出来て嬉しかったです。食事はどれも美味しく、ボリューム満点。器も凝っていて楽しめましたし、鯉もトリュフも初めてで、贅沢な夕食でした。朝食はバランスの良い内容で、ついつい食べ過ぎちゃいました。温泉ですが、お肌すべすべになりますね。時間が経ってもポカポカ。夜中に露天風呂を利用しましたが、少し白く濁りがかっていました。星を見ながら温泉に入るのは初めてでしたが、気持ちいいものですね。最初から最後までとても贅沢で、気持ちのいい旅行になりました。戸倉上山田にまた泊まる際はまた利用させて頂きたいと思います。
    御宿全てのスタッフさんに感謝します。
    りぃさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/12/22
    りぃ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    「おもてなし」に関しましては、お客様よりご予約をいただいた際より、きちんとしたご対応を致すことが我々の役目でございます。ご不明な点など、いつでもお気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。当館ならではのアットホームで温かみのある接遇にお喜びいただけましたこと、感無量でございます。
    お越しいただきました当日は、4階の特別室が空いておりましたのでお部屋のグレードアップをさせていただきました。お気兼ねなく、ごゆっくりとお食事をご堪能いただきたい想いもございました。仕込みに時間を費やし、地産地消と手作りにこだわっておりますお食事は、今後も当館の看板メニューであります「鯉のうま煮」や伝統野菜を大切にしつつ、より一層の感動をお客様方へお届けできますよう、一丸となり取り組んでまいります。
    自慢の温泉は一晩中、源泉掛け流しと様々な効能により、大変ご好評をいただいております。しかしながら、まだまだ知名度の低い温泉地でございますのでより多くの皆様方に温泉にお入りいただき、ご実感いただけますよう、しっかりと精進をいたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/12/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良い温泉です

    とても良い温泉でした。
    夜、透明だった温泉の色が、朝の露天風呂では
    白濁しており、とても良い温泉でした。
    また利用した日は、人が少なかったようで、
    お風呂も混み合うことがなく、のんびりできま
    した。夕職、朝食とも美味しく頂きました。
    また利用したいです。
    tulipさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/12/21
    tulip様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。外気温の変動により、お湯が様々な色に変化をいたします。この時期は特に寒暖差が激しいですのでそのような光景を多く見られます。お楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。自慢の温泉は短時間のご入浴でも身体はポカポカになり、肌はしっとりとなります。保温性・保湿性にとても優れた万能なお湯でございます。刺激が少なく、優しい温泉でございますので小さなお子様からご高齢者様までご安心してお入りいただけます。何度でもお入りいただけますよう、今後も一晩中、源泉掛け流しにてご提供を続けてまいります。
    お食事は一品一品、真心を込めまして丁寧に御作りいたしております。季節毎にお献立や器も変えておりますので、そちらもお楽しみにしていただけますと幸いでございます。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/12/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    最高のおもてなし

    先日、母の米寿のお祝いで宿泊させて頂きました。記念日プランでお願いして、母にお祝いなのでと、梅酒を食事の席で女将さんから頂きました。更に黄色い、ちゃんちゃんこ、頭巾まで用意して下さり、とてもありがたかったです。
    サプライズで、母がケーキのローソクを吹き消す素敵な演出までして頂き感動しました。食事は、食べきれない程でとても美味しかったです。とにかく、このコロナ禍で女将さんはじめ従業員の方々のおもてなしに感謝しております。
    母も喜んでくれて、良い米寿のお祝いができました。ありがとうございました。また、皆んなで荻原館さんで宿泊させて頂きたいなと思います。
    ゆりちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 その他
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日プラン】大切な日のお祝いに♪ドリンク&メッセージ付きケーキ特典◆ご夕食はスタンダード会席
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/12/08
    ゆりちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お母さまの88回目のお誕生日、本当におめでとうございました(^^) お祝いの場として当館をお選びいただけましたこと、感無量でございます。当館からもお気持ちではございましたがご一緒にお祝いをいたすことができまして女将をはじめスタッフ一同、嬉しい限りでございました。
    コロナ禍の中でもお客様を大切にし、感謝の気持ちを一人一人が忘れずに常にお喜びいただける「おもてなし」を心掛け、ご対応をいたしております。今後もより一層、一流の接遇を目指し、しっかりと精進いたしてまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お母さまの卒寿のお祝いの際にも、ご利用いただけますと幸いでございます。何卒、よろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/12/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    幸せな時間を過ごせました

    高齢の母とのふたり旅でお邪魔しました。
    みなさんのお話にある通り、館内は隅々まで綺麗にされていて、レトロ感も相まって、初めての宿泊なのに入った途端、なんだか、ただいま、って言ってしまいそうな、ほんわかとした空気が流れていました。
    女将さんはじめスタッフのみなさまの温かな心のこもった素敵なおもてなしと素敵な笑顔に、心が安らぎ癒されました。
    お客様を愛され、旅館を誇りを持って愛されているからなのだろうと、感じました。
    硫黄の香りの温泉は良質でお肌すべすべ(^^) 着いた日は無色透明でしたが、翌朝は白い濁り湯で、両方楽しむことが出来ました♪
    宿泊した日は他のお客さんも多かったのですがタイミングよく誰もいない時に入れた時もあって、白い濁り湯の露天風呂を独り占め!贅沢を満喫し至福のひととき(^^)
    一階の内風呂3回、屋上の露天風呂に3回!温泉満喫(^^)
    夕食朝食は足腰が弱くなった母のためご配慮いただき、共に隣のお部屋でのお部屋食でした。そういった細やかなお心遣いにもただただ感謝しかありません。
    更にその上に・・・(^^)!本当にありがとうございました。
    どのお料理もみな美味しく、、特に塩麹を使った信州豚のお鍋は、旅館オリジナルのカボス入りの七味との相性抜群で、スープも全て完食!大ファンにナリマシタ(^^)
    甘い富有柿のつかわれ方も美味でしたし(母の好物(^^))、
    付け合わせに供えられていた栗の赤ワイン煮に私は心奪われマシタ(^^)
    本当にのんびり寛げる幸せな時間を過ごすことができました。
    また近いうちに帰ります(^^)
    ありがとうございました。
    ちょっと早いですが、良いお年をお迎えください。
    ぷうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/12/08
    ぷう様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    建物自体は、かなり古くなってきておりましてお客様方へご不便をお掛けしてしまう点が多々ございますが館内の清掃には手を抜かず、時間を費やし、毎日隅々まで何度もチェックを行っております。
    「おもてなし」に関しましては初めてお越しいただくお客様もリピーター様もお気兼ねなくご自宅で過ごされている感覚でごゆっくりと癒されますよう、アットホームで温かみのある接遇をお届けいたしております。お客様方にお喜びいただくことが我々の最大の喜びでございます。
    温泉は50以上の源泉数がございましてその中より当館へは9つの源泉からお湯が混ざり合い、ブレンドされ、黄金比率により非常に硫黄の濃度が濃いお湯となっております。様々な効能がございましてとてもお身体に優しい温泉なので小さなお子様からご高齢者様までご安心いただき、お入りいただけます。外気温の変動によりお湯の色が変化いたします。タイミングが難しい中ですがお楽しみいただけましたこと、なによりでございます(^^)
    ご滞在中は何度でも温泉にお入りいただきたい想いから一晩中、源泉掛け流しにてご提供をいたしております。6回もご満喫いただけましたこと、嬉しい限りでございます♪
    お食事は、予断を許さない状況も続いておりますのでお部屋または完全個室にてお召し上がりいただいております。お料理は仕込み時間を大切にし、一品一品、真心を込めまして御作りいたしております。当館オリジナルの「カボス入り」の七味は本店さんにも他店にも無く、八幡屋礒五郎さんには大変ご無理を言いました(汗) オンラインでの販売も始めましたので覗いていただけますと幸いでございます。
    ぜひまたお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    厳寒の折、くれぐれもご自愛いただきまして良いお年をお迎えくださいませ。
    お母さまにも、何卒よろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/11/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久々の家族旅行

    老舗の旅館。歴史のある建物。きれいにされていて、気持ちよかったです。
    お食事は個室だったので、ゆっくりいただけました。小学生の子供たちも大人とほぼ変わらない食事内容で、たくさん食べる子どもたちは喜び、美味しいものを一緒に味わえてうれしかったです。メイン料理はもちろん、どのお料理も素材を活かしており、丁寧に作られてる印象でした。子供はお出汁が美味しいといって興奮してました!
    そして、お料理に合うようにと旅館独自の調合で七味唐辛子(八幡屋礒五郎)を作っていて、それにはまりました。かぼすが爽やかで、お料理に合って最高でした。お土産に買って帰りました。
    何と言っても、仲居さんがとてもよくしてくださり、居心地がよかったです。
    また行きたいと思う旅館とはこういうところ!と初めて感じました!
    ありがとうございました!
    ごうさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《和牛会席/国産和牛の陶板焼き・鍋しゃぶ》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/23
    ごう様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    建物の古さは否めませんが清潔感を保てますよう、清掃には時間を費やし、毎日隅々まで何度もチェックを行っております。高評価をいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    お食事はご安心いただき、お気兼ねなくごゆっくりとお召し上がりいただきたい想いから個室またはお部屋にてご提供をいたしております。地産地消と手作りにこだわりまして一品一品、真心を込めまして御作りいたしております。大人の方もお子様もお腹いっぱいまでお召し上がりいただけますと幸いでございます(^^)
    八幡屋礒五郎さんにお願いをいたしまして他店にはない「かぼす」を入れていただきました当館オリジナルの七味唐辛子は大変ご好評をいただいております。とても風味豊かでどの食材ともマッチする仕上がりとなっております!オンラインでの販売も始めましたのでご興味いただけますと幸甚でございます。
    おもてなしに関しましてはご担当をさせていただきました仲居さんも大喜びでございます♪
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お子様方のご成長ぶりを楽しみにしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/11/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    これぞ温泉旅館

    コロナのため、久しぶりの、温泉宿泊でした。
    館荻原館さん、ほんと、いい温泉でした。
    無色透明ですが、硫黄の香りが、程よいです。
    温度もちょうど良いので、0歳の孫も、泣かずに、
    気持ちよく温泉に、入れました。
    ミルクを作るお湯を沸かすポットも、
    さりげなく貸してくださり、とても
    助かりました。皆さん感じ良い人達ばかりでした。
    また機会があれば、お世話になりたいと思いました。
    どらちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》スタンダード会席が1,100円割引◆料理長厳選の豚肉◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/08
    どらちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    温泉は湯量・泉質ともに大変恵まれております。戸倉上山田温泉には50程の源泉数がございまして当館へは9本が束ねられ、ブレンド湯として好評をいただいております。様々な効能によりとても「身体に優しい湯」でございますので小さなお子様からご高齢者様までご安心をしてお入りいただけます。より多くのお客様方にお入りいただけますよう、今後も源泉掛け流しで一晩中、ご提供を続けてまいります。
    接客面ではお客様の仕草や言動、状況などを考えた上でスタッフ一人一人が常にお客様の立場となり行動をいたしております。仰られてからではなく、仰られる前に動くことが本物の「おもてなし」だと感じております。より一層、一流の接遇を目指し、懸命に取り組んでまいります。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    お孫様のご成長ぶりを楽しみにいたしております(^^)
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が最高

    コロナも落ち着いてきましたので、県民割りスペシャルを利用して二年ぶりの夫婦旅行で利用させていただきました。これまで利用したホテルは、やや大きめな施設のところをメインに選択してまいりましたが、館内で迷ったり長い距離の移動に疲れを感じてしまう年代に突入してきましたので、今回の旅行ではややこじんまりとした旅館で検索したところ、口コミ高評価の萩原館さんに決めました。到着した瞬間からスタッフの皆さんのお声掛けや、荷物を持って頂いての部屋の案内とお茶まで出して頂いたのにはビックリしました。その後夕食も朝食も個室でいただきましたが、仲居さんのかゆいところに手の届くような接客と、想定以上の質と量のお料理いただき大満足でした。全体としては、建物の古さは歪めませんが、私たちが到着する前にエアコンとホットカ-ペットで部屋を暖めてくれていた心配りは感動しました。お客さんが望むことを第一に考え実践されていることの表れだと思います。今後私が戸倉上山田に再訪するなら、萩原館さんで決まりです。
    たーちゃさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/08
    たーちゃ様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    二年ぶりの奥様とのご旅行に数多くある宿の中より当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、口コミの評価をご覧いただきましてお決めくださりましたことも嬉しい限りでございます。
    当館は中規模な宿でございますのでお一組様ずつへの「おもてなし」をしっかりと意識をしつつ、ご対応をいたしております。コロナ禍ではございますが伝統を大切にいたしまして以前と変わらず、お車をお預かりし、お荷物をお部屋までお持ちさせていただき、館内施設やお部屋のご案内をいたしましてお茶をお召し上がりいただいております。いかなる時でもお客様にご満足いただき、また来たいと想っていただけますよう、今後も一丸となり精進いたしてまいります。
    「県民支えあい 信州割スペシャル」の枠が当館はまだ残っておりますのでぜひそちらをお使いいただきましてお得にご宿泊くださいませ。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心遣いがうれしい旅館です

    おもてなしにゆっくりした時間が過ごせました。
    旅館の方の一人ひとりの心遣いがとてもよかったです。
    食事は地元の食材をおいしく調理されて満足です。
    是非また泊まりたい旅館です。
    ありがとうございました。
    tanatyさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《特選和牛会席》りんご和牛サーロインを贅沢に味わう♪料理長渾身の旬菜会席【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/08
    tanaty様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館の「おもてなし」はしっかりと礼儀は忘れずにアットホームで温かみのある雰囲気でお客様に接しさせていただいております。コロナ禍ではございますがお気兼ねなく、ご安心いただきましてお過ごしいただけますと幸いでございます。
    お食事は季節毎に地元の旬な食材もお召し上がりいただいております。伝統野菜を大切にし、まずは知っていただき、感動をしていただけますよう取り組んでおります。お食事に合わせまして器も変わりますのでそちらもお楽しみいただきたいと存じます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    静かに過ごせる宿

    口コミ通り、料理もおもてなしも部屋も大満足でした。
    料理も見ても食べても満足美味しく頂きました。
    他の宿泊客とも接触が少なく安心して過ごせましたが、Wi-Fiが朝になったら繋がらなくて不便しました。
    それだけが残念ポイントでしたが、とてもゆっくり過ごせました。
    ありがとうございました。
    くまちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《期間限定》人気の和牛会席プランが1,100円割引◆ワンドリンク特典付【安心の個室食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/02
    くまちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    予断を許さない状況が続いておりますので感染症対策は毎日しっかりと徹底をし、更に安全で安心な宿を目指して取り組んでまいりました。時間差でのチェックインやお食事は完全個室、各階にはアルコール消毒液を置き、スリッパプレートなどもご用意いたしております。小さなお子様からご高齢者様まで快適にごゆっくりとお過ごしいただけます。
    Wi-Fiに関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。他のお客様からも同様なお声をいただいております。今後は定期的にしっかりと点検を行い、お客様のご負担になりませぬよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ここの宿のお風呂が大好き

    いつもお世話になってます。
    何度行っても気持ちの良い宿です。
    全てに満足ですが
    中でもお風呂はお気に入りです。
    とっても癒されます。
    ゆずさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    長野県民限定◆《スタンダード会席/料理長厳選の豚肉を堪能》信州割利用でお一人様最大7,000円お得に!
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/01
    ゆず様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また平素より格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。毎回、温かいクチコミもお書きいただきまして大変嬉しい限りでございます。
    全てに於かれまして高評価をいただけておりますこと、感無量でございます。自慢の温泉は今後も一晩中、源泉掛け流しにてお入りいただけますので、またいつでもお越しくださいませ(^^)
    本格的な寒さに向かう時節、どうぞ御身体にご自愛くださいませ。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那
  • 投稿日:2021/10/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    特別な日におすすめです!

    彼女の誕生日をお祝いしたくて旅館を探していたところ、夕飯にサプライズのケーキ付きプランがありましたので即決しました。
    夕飯は、高級料理店に出されるような料理が出てきて想像を超える美味しさでした。そして美味しい料理後のサプライズケーキはとても喜んでくれました。彼女にお祝いの言葉をしてくださったり、写真を撮ってくださったりサービスも充実しており大変おすすめです。
    朝食も信州の美味しい料理を堪能でき美味しく大変満足です。
    温泉も入浴後は美白の湯といわれるだけあってとても肌がすべすべになります。女性が喜ぶポイントとなると思います。朝も入れるのはとても良いと感じました。
    Wi-Fiの電波は改善してほしいポイントではありますが、その他は大満足です。県外の方はもちろん県内の方にも特別な日に旅行するなら大変オススメです。
    みずしーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日プラン】大切な日のお祝いに♪ドリンク&メッセージ付きケーキ特典◆ご夕食はスタンダード会席
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2021/11/01
    みずしー様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    彼女様のお誕生日、大変おめでとうございました!こちらはドキドキしておりましたがサプライズケーキ、大成功でしたね(^^)ご一緒にお祝いができましたこと、お二方の幸せいっぱいのお姿を見れましてとても嬉しい気持ちになりました。末永くお幸せにお過ごしくださいませ♪
    温泉は湯量・泉質ともに自慢のお湯でございます。ご滞在中に何度でもお入りいただき、お肌で実感をしていただけますよう、源泉掛け流しで一晩中ご提供をいたしております。より多くのお客様方にお入りいただけますよう、今後も継続をして参ります。
    Wi-Fiの件に関しましてはご迷惑とご不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。早急にチェックをいたしまして現在は改善いたしております。貴重なご意見をありがとうございます。
    ぜひまた特別な日や違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那