常见问题

＜信州割特别优惠券和县支援预售票的观光券＞

您可以支付饮料费使用它并在该设施购物。
有效期为入住日至退房日。
入住时将赠送观光券。

*请注意，不会有任何更改。

所有客房均提供浴衣、浴巾、毛巾、牙刷套装、袜子、洗手液等。
部分客房备有卸妆液、洁面乳、乳液、乳液、沐浴露、护发素、洗发水和吹风机。
*一楼的大浴场备有棉签、男士梳子、发刷、须后水、浴帽。

您可以从以下四个开始时间中选择晚餐和早餐。

《晚餐》
・ 18:00起
・ 18:30起
・ 19:00起
・ 19:30起

《早餐》
・ 7:00起
・ 7:30起
・ 8:00起
・ 8:30起

活动当天，工作人员会询问您希望的时间。

晚餐和早餐都不是自助餐。
晚餐是多道菜的怀石料理，使用了由酒店总厨师精心挑选的信州
我们将使用对人体有益的食材和日式套餐为您准备一顿轻松的菜，在这里您可以享用新鲜烹制的米饭。
信州。

是的，可以使用以下卡。
JCB / Visa / Master / AMEX / UC / DC / NICOS / Diners / UFJ

但是，我们要求过夜不吃早餐或餐点的客户以现金支付。
另外，如果是网上刷卡支付，其他本地支付请以现金支付。

是的，可以使用以下二维码支付。
PayPay ・ LINE Pay ・ au Pay ・ Rakuten Pay ・ Mel Pay ・ d payment ・ 支付宝

但是，我们要求过夜不吃早餐或餐点的客户以现金支付。
另外，如果是网上刷卡支付，其他本地支付请以现金支付。

从 2 月起，该设施的所有房间都禁止吸烟。该设施禁止吸烟，包括加热香烟和电子香烟。
给吸烟者带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与合作。
离开酒店一楼入口后，请使用右手边的吸烟区。

原则上，晚餐在私人房间内提供，因此一位客人可以在此设施享受悠闲的用餐。
如果人数众多，我们将在宴会厅（如礼堂）中进行准备。
根据预订情况，我们可能会在房间里准备。
*不能选择包房餐和包房餐。
早餐将被引导至早餐场所。

《关于早餐地点》
　冠状病毒防止冠状病毒感染的蔓延
　目前，…继续阅读

3间带浴缸和卫生间的房间除外
所有客房洗手间均为带清洗功能的淋浴洗手间。
部分共用卫生间为日式风格。
如果您有任何疑问，请与我们联系。

该设施主要有7种客房，
如果您预订多个房间
它可能无法在同一楼层或您附近的房间内使用。
在这种情况下，我们会从这里通过电话或电子邮件与您联系。
我们可能会要求您提供有关房间变更的要求。

一楼的大型公共浴室提供吹风机。
如果您愿意，我们会租一个房间。
欢迎随时咨询。

所有房间都配备了空冰箱。

我真的很抱歉，
请不要将酒带到宴会厅。
只有拥有无限畅饮宴会的客人才能将其带到宴会厅。
宴会前后，您都可以在房间内自由用餐。
敬请谅解。

*我们恳请您合作将您带来的空罐、空瓶、空PET瓶等带回家。

对于预订了饭和蒲团的儿童
套装中包括浴巾，毛巾和浴衣。
浴衣有大，中，小尺寸。
对于仅预订餐点或被褥的儿童
我们将收取费用，因此请询问工作人员。
*浴巾 220日元/手巾 110 日元/浴衣 220 日元

户仓上山田温泉含有强烈的硫磺成分，
银色产品会变黑，因此，在洗澡之前，请先取下配件。
万一颜色发生变化，我们可以提供更清洁的清洁剂。
欢迎随时咨询。
而且，孩子们可以使用它，
婴儿洗澡时请注意温泉的温度。

一楼的大型公共浴池和五楼的屋顶露天浴池
从登记入住到第二天早上9:30
您可以整晚用自由流动的水源洗个澡。
9:30之后，所有热水将被排干并换成新的热水。
请了解延迟退房和连续入住的客人。

★★有关私人露天浴池的信息★★

对于想与情侣或家人一起放松身心并享受温泉的顾客
我们有一个私人露天浴池（^^）

私人露天浴池★每天30分钟，免费4组/ 1组
周一至周四的工作日从18:00开始/从18:30/从19:00开始/从19:30开始

*预约优先
　请提前与我们联系…继续阅读

大型公共浴场提供洗发水，护发素，沐浴露和肥皂。
此外，男士更衣室还提供刮胡刀，须后水，梳子等。
对于女性更衣区，我们提供清洁剂，卸妆剂，乳液，乳液，浴帽，刷子等。
另外，由于屋顶露天浴池上没有洗手间，因此没有肥皂或洗护用品。

该设施的停车场在大楼前并面向马路。
全家所以请使用它作为地标。
到达后，工作人员将移动汽车。
此外，当停车场已满时，我们可能会引导您到另一个免费停车场。
请在冬天带冬季轮胎。

两个或两个以上的人将在信浓铁道户仓站
时间为15:00至19:00和7:30至10:00。
从酒店到车站大约需要7分钟，因此
万一接机，如果您可以在转机时致电给我们，我们将不胜感激。

客房提供按摩服务。
20:00至22:00之间需要40分钟以4,000日元预订。
如果有不定期的假期，请尽快与我们联系。

提供椅子和桌子。
如果宴会厅没有空位，我们将在会议结束后准备一个宴会。
准备可能需要一些时间。
此外，尽管距离酒店不远，但最多可有900人将其用于文化中心的比赛和音乐会。
有一个大礼堂和大小会议室。
一般游客大厅也有大小会议室，因此可以容纳小组委员会。
请随时与我们联系以获取价格…继续阅读

非常抱歉，请不要与宠物同住。