クチコミ

到着の1時間位前の連絡にもかかわらず、快く駅までの送迎を引き受けてくださり、着く前から気持ちが上向きになりました。
宿の方はどなたも親切です。
掛け流しの温泉はもちろんですが、お食事もとても美味しく、その土地ならではのお料理を説明もいただきながら楽しみました。

口コミで初宿泊 。古いから仕方ないのかも. 期待外れでした。おかみさんが地域でも活躍されていますね ただ私たちには 正月料金としても、値段の割に、おかみさんの対応が良かった事だけで 残念な宿でした。何年も前から戸倉上山田温泉は何度も宿泊済みですがグレードが低かったです。

お待ちしていました。お疲れ様。
普通の言葉なのに、とってもいい感じで思わず笑顔になりました。本当はずっと運転して疲れているのに…
中に待っていてくれた仲居さんも元気な声と笑顔。
それだけても十分なのに、温泉もお料理も大満足。
癒されましたよ
ただ食事のお部屋が広すぎて私たち婆3人…悪いみたいだねと心配するほど　　
コロナ禍のせいですかねぇ
ゆっくり美味しくいただいたのに、贅沢？？？。
次回は、街中歩ける様またゆっくり遊びにきたいな

上山田温泉は何度も来ておりますが萩原館さんは初めてでしたが、表通りに面していますので場所は分かり易いです。チェックインを済まして部屋に案内して頂き、荷物を整理してまずはお風呂に向かいました。こじんまりとしたお風呂ですが男湯には打たせ湯が有りました、これが想像以上の気持ちよさでした、お陰様で車の運転の疲れが吹っ飛びました。そして夕食ですが全てが美しく、尚且つ全てが美味しかったです特にお肉が美味しかったです。苦手な物を事前に電話連絡しましたら気持ちよく、差し替えて下さりアユの塩焼きがとても美味しかったです。朝食も夕食同様全てが美味しかったです、特に蕎麦がきが絶品でした。私達は犬を同伴しておりまして、犬は車の中のゲージで夜を過ごすのですが、スタッフの方が犬用にと湯たんぽを２つ用意して下さいました。ホカロンをゲージのマットに貼るので大丈夫ですとお断り致しましたが、そのおもてなしの心に感動しました。どうもありがとう御座いました、次回も萩原館さんにお邪魔したいと思いました。

めっきり足腰が弱てきた高齢の両親を連れて、久しぶりの旅行となりましたた。こちらからのお願いはしていませんでしたが、
部屋はエレベーター近くを設定していただきました。
また、食事も本来であれば食事処なのでしょうが、わざわざ隣の部屋を
開けていただき個室での食事となりました。
両親に女将自ら一品一品説明して料理を出していただきました。
その中でも鯉料理とても美味しかったです。
ただただ女将さんの心遣いに感謝しています。
また、スタッフの皆さんの優しい対応にも感謝しています。
長野へ来た際には是非とも利用させていただきたいと思います。

食事も美味しく、熱湯の源泉掛け流しは最高です。大浴場が狭いので他に数人いると、入りずらいです。おかみさんやスタッフの方々は、本当に素晴らしい接客です。

休みができて、急遽硫黄泉の宿を探して初めて予約しました。
お世話になって感じたのは、雰囲気が良く、居心地が最高でした。
コロナ対策とかで、自室とは別の部屋を使っての食事でしたが、担当していただいた仲居さんのお陰で、夕食中は笑いっ放しで過ごせました。
食事のメニューも充実、幻の魚？イトウの刺身を初めて食べました。
深夜、最上階の露天風呂に入り、望み通り星空を眺めることもできました。
なにしろ、チェックインからチェックアウトまで、居心地が良い宿でした。女将さん、仲居さん、ありがとうございました。

昔ながらの旅館なのであちらこちら少し段差がありますが気をつければ大丈夫でした。お風呂も手すりがありました　硫黄の香りとアルカリ性で肌もつるつる、夜もぐっすり寝れました。　料理はどれも美味しくお腹いっぱいになりました朝のそばのすいとんは初めて食べましたが最高です　また泊まりたいです。

クチコミを見て、こちらに宿泊させて貰いました。宿に到着し車から降りた瞬間から、とても気持ちのいい接客をして頂けました。
食事の件でちょっとした手違いがありましたが、私達には少々量が多く好き嫌いも多かったことから食べきれず残してしまい、逆に申し訳なかったです(泣)
料理はとても工夫されていて、器も素敵でした。朝食の際には、コーヒーカップの福も掴ませて頂きました(笑)
りんごジュースも美味しく頂きました。ありがとうございます。
温泉は内風呂に３回、露天風呂は事前に予約をし１回入りましたが、どちらも丁度いい温度でと～っても気持ち良かったです。しばらくお肌もツルツルしていました！！
お部屋や食事をした個室、廊下等も掃除が行き届いており、脱衣所もとても清潔感がありました。
そして女将さんをはじめ、従業員の皆さんが本当に素敵な方々で。お会いすると皆さん笑顔で声をかけて下さり、エレベーターも私達が来るまでドアを押さえていて下さったり、その気遣い、お心遣いがとっても自然で、また丁度いい距離感なんですよね。
おもてなし、本当にその言葉の通りで今までそれ程沢山旅行をしてきた訳ではありませんが、こんなにまた来たい、行きたい、泊まりたい！と思った宿はありません。それだけ居心地のいいお宿でした。
今回の旅行は、観光と先祖のルーツを巡る旅で、女将さんとも少しお話が出来て良かったです。そうそう、女将さん！！念願だった〇〇神社(〇〇←私の苗字です)にも行って来ましたよ～。
今回、全国旅行支援が始まる前から予約をしていましたが、このお値段でこんなに素敵なお宿に宿泊することが出来て大満足です。
普段、母と離れて暮らしており、お陰様でいい親孝行が出来ました。是非また利用させて頂きます。
これからまた寒くなりますが、女将さん、従業員の皆様、どうぞお身体ご自愛くださいませ。また皆さんとお会いするのを楽しみに日々過ごそうと思います！！
この度(旅)は、本当にありがとうごさいました。
女将さん、最高～！！荻原館、最高～！！(笑)

高齢の両親と計７人で一泊させていただきました。　夫の父の足不自由姿に、すぐにカートを用意していただき助かりましたm(__)m
お食事の鯉は皆苦手！なのですが(笑)お味がよく美味しいかったぁ。と皆言ってました(笑)
私自身一年前に腰椎の手術をし、仕事をしてますので中々よくならず(涙)
なので硫黄温泉に浸かり癒しを、、、温泉最高！
また、
女将さんに情報頂きまして娘は、小布施で長蛇の列に並びましたがモンブラン買うことができてました。ありがとうございました(^ー^)　
女将若旦那さんスタッフさんのあたたかいおもてなしに大変満足です。お世話になりました。

お部屋に、お料理、接客と非常に良かったです。
お風呂は何時でも入れます。
料理は、味はもちろん、器のこだわりと目でも楽しませてもらいました。
温泉も鮮度が良くこだわりを感じます。
親孝行出来ました。

普段はあまりコメントしませんが、全般的に良いお宿で、長野へ行くときはまた利用したいと思います。
食事がとても美味しい。良い食材を使われていてどの品も楽しめました。
施設設備は新しくなくてもホスピタリティを享受できました。
関わった全てのスタッフさんの対応も良く、気持ち良い時間を過ごせました。温泉も良かったです。
お酒もおいしかった分、当方にはコスパ良好と言える宿でした。

接客は素晴らしいとのことでしたが、案内時に露店の説明がなく、夕飯前に露店に行けず残念でした。
食事は広間に家族ごとに完全に区切られ、コロナ対策は万全かと思われました。
しかし、夕飯は普通のご飯を望む私たち家族には合いませんでした。
メインの豚肉の陶板焼きは完全に蒸し焼きになってしまい、旨味が出てしまってました。しかも胡椒がかかり過ぎていて、子供は口にできませんでした。
刺身は不味い。マグロが美味しくないのは見た目でも分かり、猫マタギの刺身でした。
エビ料理はふーんと一皿は頂きましたが、美味しいとは感じませんでした。茶碗蒸しも洋風の冷製で、期待していた子供はもうご飯に関心を示さず。
うどんも食べる気にすらなってくれませんでした。
朝ごはんも想定内の内容で、鮭も粕漬けのような味で、子供はふりかけご飯でお終い！
うーん、陶板でハムエッグでいいんですよ。
ただ、お風呂は源泉かけ流しで、香りもほんわりと硫黄の香りで、最高に良かったです。
あと、忘れ物をしてしまったのですが、着払いでお願いしたのですが、元払いで返していただきました。ありがとうございました。
それなのに不満ばかりですみません。
女将や息子さん、ホントに素敵な方です。
自信があるお宿はお品書きを明示されております。お品書きもあります。
お食事が変わったら行きたいと思います。
宿としては素敵なお宿です。ただ、食事が。

コロナが流行っていたので朝夕とも部屋食だった荻原館を選びました。荻原館はとても素敵でした。女将さんの心遣いは行き届いています。料理も工夫されていて美味しかったですし掛け流しの温泉は ２日位たってもお肌がツルツルでした。高速のインターにも、長野市にも近いので、来年も利用したいと考えています。

初めて訪れました。
宿に着いて、すぐ硫黄の香りがして、温泉に来た～という感じでした。
宿の温泉も良く、食事も大変美味しかったです。
部屋数が少ないからか温泉はほとんど誰とも一緒にならず貸し切り状態でした。
別部屋での食事で大変贅沢でした。コロナ対策もバッチリでした。
宿周辺にいくつか共同浴場があり、今回は行けなかったですが、次回は旅行プランに入れて訪れたいです。

御母手成志（おもてなし）の宿と言うだけあって、女将さんはじめ従業員の方々の優しさに心が癒されました。高齢の母と一緒である旨を伝えたところ食事処に配慮して頂き本当に感激しました。女将さんと踊った盆踊りも楽しい思い出となりました。お風呂も気持ち良かったです（少々熱めでしたが）

昔ながらのシンプルな旅館てしたがスタッフさんたちのおもてなしの気持ちが最高でした。部屋が空いていた為？予定よりグレートの高い部屋にしてくれました。

嫌いな食べ物に対応いただき感謝です。接客も気持ちよく大変快適に過ごせました。今後の参考にコメントさせていただくとすれば、内湯が少し熱いかなと思います。（露天はちょうど良いのですが）それと、熱いうちにお召し上がりくださいと言われ、口をつけた時にはすでに冷めていました。調理場と食事処の距離かもしれませんが、これが本当に熱ければいうことなしかと思いました。

風情と言う言葉が似合う宿でした。
部屋に入った瞬間の畳の香りも最高、源泉掛け流しの湯も最高でしたが、仲居さんの明るく丁寧で細かい部分まで行き届いた対応に感激しました。おかみさんを筆頭にスタッフ全員が自然体でありながら気持ちの良い素晴らしい接客に感謝です。
拘りの懐石料理も美味しくて大変満足でした。また善光寺と蕎麦、源泉掛け流しの美白の湯をセットで行きます。
そうそう、チェックアウトが遅かったので、宿泊の皆さんが出発する姿を3階の部屋から見てましたが、車が見えなくなるまで頭を下げている姿や手を振っている姿にも　心　を感じながら、明治36年から続いている理由も知り得たような気がしました。
ありがとう。　
おかみさん、皆さん、元気でね。
また行きます。

最初から最後まで、随所におもてなしの心を感じ、心地よく過ごすことができました。
建物は古くても、すべて清潔に保たれ、感染対策も万全でした。
スタッフの方々はどなたも先々を気遣った対応で、おかみさんは、忙しくされているところ、こちらが質問する前に声をかけてくださり感動いたしました。
いい温泉に、おいしい手の込んだ食事で大満足でした。

家族各々忙しく、久しぶりの旅行でした。
決め手は「24時間入浴可能」でしたが、こちらのお宿にして本当に良かったです。
あえて申し上げるならば、、、
内風呂と露天風呂が別階になっているところや、エレベーターが一台なので、なかなか順が回ってこないなど、設備面で少し気になるところはありましたけれど、それらは今後、頑張って若旦那の代でリニューアルされることを期待しています（笑）
他は、本当に良かったです。
食事はどれも美味しくて、且つボリュームもあり、22歳の息子も大満足でした。内風呂の温度は高めですが、そこはさすが質の良い温泉。浸かっているうちに気持ちよくなってきて、何度も入りたくなります。露天風呂は早朝に入りましたが、外気とお湯の温度差が心地よく、いつまでも入っていられる気持ちのよさです。最高でした。
女将さんは美人でお優しく、私が突然お財布の話をしだすものですから、さぞかし驚かれたことと存じます。あまりの美人女将だったもので、衝動的に何かお話をしたくなってしまいました（笑）次回はお得意の皿回し芸を楽しみにしています。
恐らく車の誘導をしてくださった青年が若旦那さんかと存じますが、女将さん似のイケメンで、物腰も大変柔らかく、とても感じの良い若者でした。これからも引き続き、若者パワーで上山田温泉を盛り上げていってくださいね。
ご担当頂いたスタッフの方々、お部屋に付いてくださった方、食事のお世話をしてくださった方、皆さんとても感じがよく、本当にお元気で、パワー頂きました。これからもお元気で頑張ってくださいね。
上山田温泉は今回が二度目で、一度目はいわゆるハイクラスなお宿でしたが、正直申しまして、次回も貴館でお願いしたいなと考えます。それほど印象深く、とても素晴らしいお宿でした。
皆様、大変お世話になりありがとうございました。

信州割を活用して、訪れました。戸倉上山田温泉には何度も訪れていますが、ゆっくり過ごすことができました。特に、温泉が良かったです。

今回は善光寺のご開帳で宿泊させていただきました。建物的にはちょっと古めかしい建物でしたが、中の清掃は隅々まで行き届いていました。温泉のお湯はちょっと熱めでしたが乳白色でとてもいいお湯でした。食事の方は夕飯朝食共に、一品一品がどれも美味しく大変満足できました。女将さんや仲居さん若旦那さん？皆さんの接客も大変親切丁寧で心身ともに安まりとても良い旅行になりました。次回のご開帳に行く時には是非また宿泊したいなと思います。
ありがとうございました。

女将さんの気くばりがクチコミ通りすばらしかったです。到着後、散歩にいこうとしたところ日傘を貸してくださいました。
部屋も広い部屋を準備していただき、食事も美味しく、お湯もよく、スタッフの方の接客もよく久しぶりに満足し、また利用させてもらいたいと思います。

善光寺のご開帳に家族でと。泊まりは戸倉上山田温泉のここにしました。温泉重視で選んだ宿ですが、期待通りのいい湯でした。滞在中、スタッフの皆さんがとても感じがよかったです。夜、散歩しようとロビーに降りると、女将が射的のお店を教えてくれました。お陰で温泉街の夜の気分を楽しめました。おまけの話しですが、翌朝近くの「荒砥城跡」に行くと、受付のおじさんが、荻原館の女将さんの話を。「いつでも着物姿で頑張ってるんだよ」と。朝の出発も見送ってくれた女将さん。いい思い出をありがとうございました。

接客、温泉、料理どれも満足です。
女将さんはじめ従業員の皆様心地よい時間ありがとうございました。
またいつの日か長野に行ったさいは利用したいと思います。

ご開帳されている善光寺参りの帰りに一泊しました。
他の方も書かれている通り、設備の古さは感じましたがしっかりと清掃されていて清潔感はありました。
1歳の娘がいましたが、食事を個室にしてもらったり、ふりかけをつけてもらえたり、アンパンマンのおもちゃを貸し出してもらったり、楽しく過ごすことができました。
食事の量もちょうど良く美味しくいただきました。
温泉は良いお湯だったのですが、熱くて長湯はできませんでした。
旅館を出て5分後くらいに、忘れ物があると電話があり、取りに戻ることが出来ました。早い対応に感謝です。
一泊ですが満足でした！

　妻と二人で、私の「65歳の誕生日＆リタイヤ祝い」のドライブに行ったときにお世話になりました（誕生日のお祝いしていただきました）。戸倉上山田温泉は、周辺にあんずの里や姨捨などの観光名所が多いので、観光の基地に適した立地だと思います。
　さて、荻原館さんは温泉街のメイン通りに面したオーソドックスな建物で、玄関前が駐車場になっているので、マイカー利用の場合に便利です。部屋数は16室とのことなので、女将さんやスタッフさんの顔が見える適度な規模だと思います。
　多くの旅館の中から選んだのは、24時間入浴できる温泉があることと露天風呂があること（露天風呂は妻の希望です）、じゃらんの口コミ評価が高かったからです。
　コロナ禍で受け入れ客数が少ないためなのか不明ですが、チェックインから客室への案内、お茶煎れまで女将さんにやっていただきましたが、個人客の場合には珍しいことなので恐縮しました。いきなり好印象バイアスがかかる宿です。
　温泉はアルカリ性単純硫黄泉で、硫黄の香りが温泉情緒を誘います。内湯と露天風呂は別の階にあるので移動が必要ですが、別の機会に入れば良いと思います。
　夕食は、贅沢な食材を使っているという印象でしたが、フォアグラ（だったかな）や鯉の旨煮など、ややこってりした印象が強く、私たちのような年寄り夫婦には、もう少しあっさりしたメニューの方が好ましいと感じました。もちろん個人的な感想です。
　隣室を利用した個室食で、その間に布団を敷いていただくことになりますが、コロナ禍のせいで、あらかじめ布団を敷いてある旅館が多くなった現状では少数派かもしれません。個人的には、夕食まで２時間ぐらいは仮眠する時間があるので、コロナに関係なく、布団は敷いてある方が良いと思います（夜中に自宅を出発し、１日観光して疲れていますので）。
　部屋は畳敷きの広縁付きだったので広々感がありました。温泉街なので、窓の外の景色は絶景とはいきませんが、温泉地に来たという雰囲気は感じるかもしれません。
　ちなみに、温泉は男女別なので、二人で宿泊する場合、部屋の鍵が１個しかないのは不便だと思いました。また、夕食のメニューについて「おしながき」がないのも残念でした。
　なお、戸倉上山田温泉に宿泊するのは４度目で、いずれも別の旅館でしたが、次に宿泊するときは荻原館さんを選ぼうと思っています。

お出迎えからとても暖かい雰囲気のある宿と感じ、お部屋での食事で、安心して過ごすことができました。
Wi-Fiの繋がりが悪かったのが残念でした。

子供が帰省していたので、近場の温泉で一泊しようと予約しました。料理が予想以上に美味しかったです。県民割のクーポン券が、飲み物代に使えて助かりました。