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クチコミ

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.8
風呂
4.7
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ11

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/02/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れ旅行にも安心!

    平日の当日予約で宿泊させていただきました。
    宿泊時に子どもの年齢を聞かれたのですが、大浴場にベビーバスやお風呂用おもちゃやベビーソープ、お部屋にはオムツ用ゴミ箱とクーハンを準備してくれていました!
    施設自体は古いですが、掃除がいきとどいていて、清潔感がありました。お食事は朝夕とも手の込んだ仕様で、大変美味しくいただきました。子どもはお子様セットでしたが、ハンバーグやエビフライなど盛りだくさんでした。食事の場所も泊まったお部屋の隣に準備していただいて、気兼ねなく食べる事が出来ました。お風呂は一階に大浴場と屋上に露天風呂がありました。屋上には体を洗う所がないので、大浴場で身体を洗ってから入りにいきました。露天風呂は貸切風呂の時間帯があり、短い時間でしたが、家族全員でお風呂に入れて嬉しかったです。泉質は硫黄の香りがして、露天風呂は色が乳白色になっていました。お肌もスベスベになり、さすがの上山田温泉でした。
    三兄弟で、騒がしい中でも笑顔で接してくれたスタッフの方々、親切にしていただいた女将、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。また宿泊したいと思います。
    mAiさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】料理長厳選【国産豚会席】がお得!お食事は安心の【個室/お部屋食】
  • 投稿日:2024/01/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    伝統的な温泉街の掛け流し温泉

    絶対また泊まりたい!
    5歳子連れ、3世代で伺いました。両親はこちらの温泉街が好きで、よく訪れるので荻原館さんも3回目。違う名前で予約したのに、覚えてくださっていて、じじばば大喜びでした!従業員の皆様親切すぎて、接客に感動することが多々ありました。子供は旅慣れてはいるものの、寝起きでグズグズしていると、女将さんが貸出のおもちゃをかしてくださったり、食が細いので、添い寝でお願いしたのですが、食事会場に伺うと適温のピカピカ白ごはんとちぃかわふりかけが用意されていて、すぐに食べ始められました。全部美味しくて大満足でした!
    建物は古いです。でも本当に隅々まで清掃が行き届いているので気持ちよく過ごせました。加湿器やホットカーペットを貸し出ししてくださるので、乾燥気になる方は借りてください。
    昼間河原を散歩したり、徒歩5分ほどのところにブランコがある公園があるのでたくさん遊んで、足湯をハシゴしたり、夜はみどり射的場さん本店、2号店をハシゴしてみんなで白熱!赤提灯がいい雰囲気で、大人はスナック巡りも楽しそうです。
    女将さんが保母さんだったそうで、小さい子供のツボをよくご存知で、平日はお風呂が貸切で利用できるようなので、子連れにもオススメです!休日でしが、いつでもお風呂に入れるからか、大浴場も露天も混雑していませんでした。
    雰囲気も温泉も食事も全てよかったので、ぜひまた泊まりたいです!
    もふPさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《特選和牛会席》りんご和牛信州牛サーロインを贅沢に味わう♪料理長渾身の旬菜会席【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2024/01/31
    いつもご愛顧いただきありがとうございます。
    高評価も大変嬉しく、従業員一同拝読させていただきました。
    心身共にリラックスし「また行きたいな」と思って頂けるようなおもてなしをご提供出来るよう、日々精進して参ります。3世代でのご旅行とても素敵ですね。大きくなったお子様、ご家族の皆様にもまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/12/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    真心のこもったおもてなしに感動しました

    入院している家族の付き添いの為に急遽予約し宿泊したのですが、心のこもった接客と細やかなお気遣いにクタクタに疲弊していた心身が癒されました。
    病院食が食べられなくなった家族の為に持参した食事を温め直す為に電子レンジをお借りしたい、とお願いした際にもとても親切にして下さいました。
    一晩中入れる温泉も最高の泉質、優しい仲居さんがご用意してくださった朝ご飯もとても美味しかったです。
    またお世話になりたいと心から思いました。
    megさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 その他
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1泊朝食付◆遅い到着でも安心♪気軽に信州旅行を楽しむ1泊朝食付きプラン
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/12/28
    この度は荻原館へお越しいただきありがとうございました。
    心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
    ご家族様が入院中との事、一日でも早いご回復をお祈り申し上げます。
    体調が回復されましたら是非ご一緒にお越し下さいませ。
    いつも変わらない「おもてなし」でお迎えいたします。
    ご評価いただきありがとうございました。
  • 投稿日:2023/10/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子供、高齢者連れ家族旅行

    女将さん、仲居さん、他、従業員の方の接客がとても良かったです。
    食事はとても美味しく、多すぎず、残さず食べれました。しいて言えば、朝食のときに、牛乳やオレンジジュース等ドリンクサービスであればいいなぁと思いました。あとは、美味しい味噌を朝食でも付けてくれると最高です。
    お風呂もお部屋も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
    長野に行くことがあれば、また利用させて頂きたいです。
    ささん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/10/13
    この度は荻原館へお越し頂きありがとうございました。
    手作りのぼたんこしょう味噌を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
    ご朝食時のお飲み物の件とあわせて検討させていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
    ご評価いただきありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
  • 投稿日:2023/09/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上

    大きな旅館でもないし、お風呂も大きくはありませんが、
    とても感じの良いお宿でした。
    接客も感じが良くお掃除もきちんとされていて清潔感があり
    夕食も、朝食も美味しく、ご飯をおかわりしてしまいました。
    温泉も源泉掛け流し
    貸切風呂も予約しまったりとお風呂にはいれました。
    次また予約したいと思えるお宿でした
    お世話様になりました。
    ゆきさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】料理長厳選【国産豚会席】が5%OFF!お食事は安心の【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/09/20
    この度は荻原館へお越し頂きありがとうございました。
    お褒めの言葉と、高評価を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
    当館に滞在されている間、心身ともにゆっくりとお過ごし頂けるような「おもてなし」のご提供を目指しております。
    露天風呂から見える四季折々の景色も是非お楽しみ頂ければと思います。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    ご評価いただきありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
  • 投稿日:2023/08/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また伺いたい、と思えるお宿でした!

    80代のじじばば、4歳双子と総勢6名で2泊させてもらいました。女将さんもスタッフの皆様もとてもフレンドリーかつ細やかにフォローしていただいてとても楽しい時間を過ごせました。子供達は大騒ぎで走り回るしじじばばに至っては食が細くて食べきれず残してしまったことが本当に申し訳なかったです。じじは出発前からの便秘に悩まされており最終日の朝食を結局食べられず。チェックアウト時に「おにぎりでもお作りしましょうか?」とお声掛け下さった女将の優しさに感激いたしました。
    設備等は古いながらもきちんとお掃除されていてお風呂も脱衣場も気持ちよく利用出来ました。スタッフさんは皆様いつも笑顔でした。ありがとうございました。
    最後にロビーで記念写真を撮りたかったのに言い出すのを忘れたのが悔やまれます。チェックアウト時に「皆さんでお写真撮りましょうか?」と声をかけていただけるサービスがあったらいいのになぁ。(お食事中とかでも)
    全員で写真に収まるのはこういった旅行中には中々難しいので...。
    また来年も伺えたらいいなぁと思えたお宿です。
    はんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8/10~15限定】≪板長厳選国産豚会席≫豚肉の陶板焼きを堪能♪お盆休みは温泉宿でのんびりと。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/08/28
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご家族皆さまでのご旅行が有意義になるお手伝いが少しでも出来たようなら幸いでございます。
    お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
    お写真に関しましては、お声掛け出来ず申し訳ございませんでした。
    こちらからお声掛け出来るよう従業員一同、周知させて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    はんちゃん様にまたお会いできます事を楽しみにお待ちいたしております。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
  • 投稿日:2023/08/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事がよかったです

    朝も夜も部屋食でゆっくり出来ました。食事はとても満足でした。部屋以外のトイレは、2階と4階の男子トイレは和式しかなかったので、めずらしいと思いました。女子は和式と洋式の2つありました。
    ミルモさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お子様歓迎】ファミリープラン≪3世代で楽しむ温泉旅≫添寝のお子様がお得に♪【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/08/14
    この度は荻原館へお越し頂きありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。料理は地産地消と手作りにこだわり、一品一品丁寧に調理いたしております。ご指摘いただきました男子トイレの件など、設備面でお客様方には大変ご不便をお掛けいたしております。快適にご滞在いただけますよう、良い方向へと改善に努めて参ります。貴重なご意見とご評価をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
  • 投稿日:2023/06/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足でした

    1歳になったばかりの初孫と、3世代旅行でした。
    「子どもに優しい宿」とあったので、利用しました。
    女将さんをはじめ、スタッフの方々、皆さんとても感じよく、気持ちよく過ごせました。
    お料理も満足の量で、個室でテーブルで食べられるのが、ありがたかったです。
    お風呂も、泉質もいい温泉で、清潔感があり、気持ちよく入れました。
    新しい宿もステキですが、老舗の宿もいいですね。
    のりこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/12/21
    のりこ 様
    この度は荻原館へお越し頂きありがとうございました。
    お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
    お客様に気兼ねなくのんびりとお過ごし頂き、お食事・温泉・接客など全ての面においてご満足頂けるよう、精進して参ります。
    また大きくなったお孫様にもお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館
  • 投稿日:2023/05/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    素晴らしい接客と温泉、お料理を味わいたいならこちらをおすすめします。

    何と言いましても接客の素晴らしさ。
    駐車している途中からスタッフさんが見守っていただき、玄関に招き、フロントでは笑顔の素敵な女将さんが、「お待ちしておりました」と心に届くお出迎えをしてくださり、瞬間「ここは、良いホテル」と感じることができます。仲居さん方も皆さん、素晴らしい接客で、親しみを覚えました。
    お料理も、苦手なものを寸前に伝えたところ対応してくださり、申し訳ない気持ちを伝えたところ、こちらの申し訳なさを感じて笑顔で返してくださる仲居さんでした。
    夕食は、素材と調理方法にこだわり、美味しいものを追及していることが一品一品に、感じられ満足です。また近々近々伺いたいと思えるお宿です。
    ほりちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    《和牛会席プラン》国産和牛の【陶板焼き/鍋しゃぶ】を堪能♪ご夕食は【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/05/18
    ほりちゃん様
    この度は荻原館へお越しいただき誠にありがとうございます。
    接客へのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
    お料理は地産地消と手作りにこだわり、一品一品丁寧に調理いたしております。
    気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう、これからもこの先も変わらぬ「おもてなし」を心掛け、日々精進して参ります。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若女将
  • 投稿日:2023/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事も美味しいおもてなしの宿

    早い到着にも関わらず対応いただきありがとうございました
    施設は新しくないですが、清掃が行き届いていて心地良く過ごせました
    食事は朝も夜も美味しく、あまり得意でないフォアグラも美味しくいただけました。部屋に近い個室でゆっくり他を気にせず食べれたのも良かったです。
    温泉も気持ち良く、最高でした
    時間によってお湯の色が変わるのも面白かったです
    最後までお見送りいただき、ありがとうございました
    また訪れたい宿です
    たろうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】《スタンダードプラン》が5%OFF!お食事は安心の【個室/お部屋食】
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/05/10
    たろう 様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ゆっくりとお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
    ご夕食のフォアグラはお時間に合わせて焼きたてをご提供し、大変ご好評をいただいております。
    温泉は温泉療法医がおすすめする名湯百選にも選出されている自慢の泉質で、露天風呂は時間によってお湯の色が変わるのもお喜び頂いております。
    ぜひまた違う季節にもお越し頂き、四季折々の露天風呂からの景色もお楽しみ頂ければと思います。
    当館ならではのアットホームで温かみのある「おもてなし」により癒しのお時間となりますよう更に精進して参ります。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若女将
  • 投稿日:2023/04/18
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    家庭的な感じの旅館

    それほど大きな旅館ではありませんが、女将さんの対応も良く。料理もおいしく、また来ても良いと思う旅館です。
    みいさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】料理長厳選の豚肉≪鍋しゃぶ/陶板焼き≫を堪能♪温泉宿で過ごす寛ぎのひと時
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館からの返信
    返信日:2023/05/10
    みい 様
    この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    小規模な旅館であるからこその「おもてなし」をお客様お一人お一人にお届け出来るよう、日々精進してまいります。
    またお会いできますことを荻原館一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若女将