よくある質問

すべての客室に、浴衣・バスタオル・手ぬぐい・歯ブラシセット・足袋・ハンドソープ等がございます。
一部の客室にはメイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液・ボディソープ・コンディショナー・シャンプー・ドライヤーがございます。
※綿棒・紳士櫛・ヘアブラシ・アフターシェーブローション・シャ…続きを読む

客室のトイレは全て洗浄機能付きシャワートイレとなります。

当館の客室は主に7タイプとなりますが、
複数のお部屋をご予約いただいた場合、
同じ階やお近くのお部屋にご用意できない場合がございます。
その場合はこちらからお電話やメール等でご連絡させていただき、
お部屋の変更等についてご要望をお伺いする場合がございます。

全ての客室に、中の入っていない空の冷蔵庫をご用意いたしております。
電源は切ってある状態となっておりますので、庫内のダイヤルを回してご利用くださいませ。

お食事・お布団ありでご予約されたお子様には、
バスタオル・手ぬぐい・浴衣がセットになっております。浴衣は大、中、小とご用意しております。
お食事のみ、またはお布団のみでご予約のお子様につきましては
有料にてご用意いたしますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
※バスタ…続きを読む

戸倉上山田温泉のお湯は硫黄成分が強く、
銀製品は黒ずんでしまいますので、アクセサリーは外してご入浴ください。
万一、変色した場合は、クリーナーをご用意しておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

1階の大浴場、5階の屋上露天風呂ともに
チェックインから翌朝9：30まで、源泉かけ流しで一晩中ご入浴いただけます。

★★露天風呂貸切についてのご案内★★

カップル・ご家族でゆっくり温泉を楽しみたいお客様へ
貸切露天風呂をご用意しております(^^)

露天風呂貸切★1日4組・1組30分無料
平日月～木曜日（繁忙期を除く）　18：00～／18：30～／19：00～／19：30～
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大浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、石鹸をご用意しております。
また、男性の脱衣場にはカミソリ、アフターシェーブローション、クシ等をご用意しております。
女性の脱衣場には洗顔料、メイク落とし、化粧水、乳液、シャワーキャップ、ブラシ等をご用意しております。 …続きを読む

はい、下記のカードをご利用いただけます。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ

但し、オンラインカード決済の場合その他の現地でのお支払いは現金にてお願いいたします。

はい、下記のQRコード決済がご利用いただけます。
PayPay ・au Pay ・楽天ペイ ・メルペイ ・d払い ・Alipay

但し、オンラインカード決済の場合その他の現地でのお支払いは現金にてお願いいたします。

マッサージをお部屋でご利用いただけます。
20：00～22：00の間で40分間4,000円で予約が必要です。
不定期のお休みが有りますので、ご希望のお客様はお早めにお問い合わせ下さい。　

イス・テーブル会議場をご用意できます。
宴会場の空きがない場合、会議終了後にご宴席をご用意いたしますので、
準備にお時間をいただく場合もございます。
また、少々離れますが、文化会館では900名様まで大会やコンサートにご利用いただける
大ホールと大小会議室がございます。
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大変申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。