よくある質問

すべての客室に、浴衣・バスタオル・手ぬぐい・歯ブラシセット・足袋・ハンドソープ等がございます。
一部の客室にはメイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液・ボディソープ・コンディショナー・シャンプー・ドライヤーがございます。
※綿棒・紳士櫛・ヘアブラシ・アフターシェーブローション・シャ…続きを読む

ヘヤードライヤーは１階の大浴場に備え付けてございます。
ご希望の方には客室に貸し出しをしておりますので
フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

全館・全室禁煙となっております。
加熱式・電子タバコも含め、館内は全て禁煙です。
愛煙家のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
当館1階の玄関を出て右手に喫煙所がございますのでそちらをご利用くださいませ。

当館の客室は主に7タイプとなりますが、
複数のお部屋をご予約いただいた場合、
同じ階やお近くのお部屋にご用意できない場合がございます。
その場合はこちらからお電話やメール等でご連絡させていただき、
お部屋の変更等についてご要望をお伺いする場合がございます。

全ての客室に、中の入っていない空の冷蔵庫をご用意いたしております。
電源は切ってある状態となっておりますので、庫内のダイヤルを回してご利用くださいませ。

お部屋におひとり様につき1枚ご用意しております。
大浴場や露天風呂に行かれる際はお部屋からお持ちくださいませ。
※2枚目以降は有料となります。
※食事・布団付きのお子様も1枚ずつご用意いたします。

オムツポット、踏み台、補助便座、湯沸かしポット、哺乳瓶の消毒セット(ミルトン)、防水シーツ、クーファン、空気清浄機、絵本・おもちゃ・ベビーベッド、豆イスなどをご用意しております。
※数に限りがあるものもございますので、ご希望のお客様は事前にお知らせくださいませ。

おもちゃはフロントにて貸出を行っております。
ご希望のお客様はフロントまでお申し付けくださいませ。

対象年齢1才からのおもちゃをご用意しております。
パズル・ブロック・さかなつりゲーム・くつ下ドコドコ・日本地図パズル・どうぶつカード・お月さまバランスゲーム・どうぶつしょ…続きを読む

お食事・お布団ありでご予約されたお子様には、
バスタオル・手ぬぐい・浴衣がセットになっております。浴衣は大、中、小とご用意しております。
お食事のみ、またはお布団のみでご予約のお子様につきましては
有料にてご用意いたしますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。
※バスタ…続きを読む

当館1階の玄関を出て右手に喫煙所がございます。

全室に空の冷蔵庫がございます。
ご利用の際はダイヤルを回してご利用くださいませ。

当館隣にファミリーマート様がございます。

ご予約優先となりますので、ご宿泊日前にお時間が決まっている場合につきましては当館までご連絡くださいませ。

TEL026-275-1018

無料でご利用いただけるWi-Fiがございます。
客室にIDとパスワードが記載されているPOPがございますので、そちらをご入力いただきますようお願い申し上げます。

宅急便で先にお荷物をお送りになるお客様は、ご宿泊日とご予約名、何日着予定かを下記までご連絡くださいませ。
TEL：026-275-1018

チェックイン前のお荷物もお預かりしておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。

飲食店、居酒屋、ラーメン屋など様々なお店がございます。
フロントでもご案内いたしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
近隣マップもお渡ししております。

1階ロビーに売店がございます。
信州ならではのお土産やアクセサリー等もご用意しております。
当館オリジナルの八幡屋礒五郎の七味や荻原館特製ぼたんこしょう麹煮が人気です。

現金でのお支払いをお願いしております。

門限は特に設けておりません。
正面玄関は施錠いたしますので、玄関横の夜間通用口より出入りをお願いいたします。
お出かけの際は夜間スタッフに鍵をお預けくださいませ。

マッサージをお部屋でご利用いただけます。
20：00～22：00の間で40分間4,000円で予約が必要です。
不定期のお休みが有りますので、ご希望のお客様はお早めにお問い合わせ下さい。　

イス・テーブル会議場をご用意できます。
宴会場の空きがない場合、会議終了後にご宴席をご用意いたしますので、
準備にお時間をいただく場合もございます。
また、少々離れますが、文化会館では900名様まで大会やコンサートにご利用いただける
大ホールと大小会議室がございます。
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大変申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。